Newsletter #56 - La recette gagnante d’Unbottled, à copier pour vos prochains lancements 👇

Hello!

 

Vous préparez un lancement produit? Ou vous cherchez à scaler… sans doubler vos effectifs?

 

Prenez exemple sur Unbottled.

 

💥 En 2020, la marque démarrait dans le salon des cofondateurs avec un simple prototype.

 

💥 Aujourd’hui, elle vend un shampoing toutes les minutes, avec une équipe de moins de 10 personnes.

 

Leur formule magique:

 

• Un branding fort et différenciant
• Une stratégie omnicanale bien rodée
• Une logistique parfaitement structurée

 

Voici 4 leviers concrets à reproduire pour réussir votre prochain lancement 👇

 

🎯 Créez des offres irrésistibles

 

Et si vos produits devenaient des routines indispensables?

 

C’est le pari qu’a fait Unbottled.

 

Résultat: +42  % de panier moyen dès la première commande.

 

Comme Unbottled, repensez votre offre pour susciter l’envie dès le premier clic:

 

• Des packs conçus pour des usages concrets (pack peau parfaite, famille, kits découverte…)
• Des noms qui marquent (le shampoing tout nu, l’un de leurs best-sellers)
• Des packagings pastel qui dépoussièrent les codes du green
• Un ton fun et direct, en rupture avec le discours écolo classique
• Un produit sensoriel et efficace: ça mousse, ça sent bon, aucun compromis 

 

 

🎁 Comment créer votre bundle parfait

 

Oubliez les lots classiques.

 

• Proposez des combinaisons qui répondent à des besoins concrets de vos prospects: routine du matin, week-end, pack famille…
• Ajoutez un nom fun et malin, une promesse claire, et un vrai gain pour le client (temps, simplicité, prix).

 

💡 À retenir: Les mixed bundles performent 20 % mieux que les packs mono-produit.

 

 

🛍️ Transformez vos boutiques en levier d’acquisition puissant

 

Au tout premier pop-up Unbottled, la majorité des visiteurs découvraient la marque.

 

💡 Preuve que le retail, bien utilisé, peut devenir un vrai levier d’acquisition.

 

La marque en a fait un pilier de sa stratégie omnicanale, avec l’ouverture de sept boutiques en propre et une distribution dans plus de 2 000 points de vente, notamment en pharmacies et chez des enseignes comme Sephora.

 

On peut y tester les produits, offrir un coffret personnalisé, échanger avec l’équipe.

 

Le tout dans un univers cohérent: salle de bain engagée, visuels pédagogiques, point d’eau pour tester les textures…

 

 

📍 À l’intérieur du flagship Unbottled, situé dans le Marais, réalisé par l’agence retail3D

 

✅ À retenir si vous testez le retail pour la première fois:

 

• Misez sur un lieu où l’on vit la marque (test, démonstration, conseil…)
• Capitalisez sur les échanges in-store pour nourrir vos contenus et votre CRM
• Incitez les visiteurs à poursuivre l’expérience en ligne (QR codes, incentives…)
• Centralisez votre stock pour simplifier la gestion e-commerce + boutiques
• Testez avec un pop-up ou un flagship unique avant d’ouvrir en dur

 

 

🔧 Structurez votre logistique dès le début pour scaler rapidement

 

Unbottled expédie aujourd’hui plus de 15 000 commandes par mois, en e-commerce, en retail et en B2B avec des partenaires comme Sephora.

 

Et pourtant… seulement deux personnes gèrent l’ensemble de leur logistique.

 

Leur secret? Un setup pensé pour grandir sans complexifier l’opérationnel.

 

Pour garantir un niveau de qualité irréprochable et des livraisons rapides partout en Europe, même à grande échelle, la marque a centralisé l’ensemble de ses flux sur une seule plateforme: Bigblue.

 

Ce choix stratégique leur permet de gérer:

 

✅ les commandes e-commerce (via Shopify)

 

✅ les expéditions B2B (avec les contraintes de Sephora, pharmacies, etc.)

 

✅ le réassort régulier des boutiques

 

✅ le suivi en temps réel des stocks et de la performance

 

 

 

🎥 Découvrez l’histoire inspirante d’Unbottled en vidéo

 

Dans notre dernière customer story Bigblue, Benjamin revient sur leur croissance rapide et structurée — que nous avons accompagnée depuis le début.

 

Une success story à ne pas manquer ⤵️ 

 

 

 

📦 Transformez chaque livraison en moment de réengagement

 

Chez Unbottled, la livraison ne se limite pas à expédier un colis.

 

Chaque étape post-achat est pensée pour prolonger l’expérience et inciter à la recommandation.

 

Pour fidéliser dès la première commande, je vous conseille d’optimiser trois moments clés:

 

• 🛒 Avant l’achat

 

Affichez une date de livraison estimée sur vos fiches produit.

 

👉 La marque mise sur cette transparence pour rassurer et accélérer la conversion.

 

• 🚚 Pendant l’expédition

 

Personnalisez vos emails et pages de suivi aux couleurs de votre marque.

 

👉 Les clients d’Unbottled peuvent modifier leur adresse directement depuis la page de suivi, et reçoivent un code promo de 10 € pour encourager la 2ᵉ commande.

 

• 📦 À la réception

 

Faites de votre unboxing un vrai moment de marque.

 

👉 Packaging recyclable aligné avec leurs engagements B Corp, et un insert personnalisé signé par la cofondatrice pour remercier chaque client.

 

 

 

 

💙 Envie de scaler comme Unbottled?

 

Avec Bigblue, vous centralisez vos flux B2C et B2B, pilotez vos stocks en temps réel et livrez rapidement vos points de vente, le tout avec une seule plateforme.

 

 

C'est tout pour aujourd'hui!

 

À très vite,

 

Cathy
E-commerce Expert @ Bigblue