Retours

Gagnez des clients à vie grâce aux retours

Avant, les retours étaient une source de coûts. Nous en avons fait un outil de fidélisation. Créez une expérience de retour personnalisée qui stimule vos ventes et ravit vos clients.

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"Le remboursement par store credit est une révolution pour Zēta et un énorme gain de temps pour l'équipe."

Photo Laure Babin zeta shoes founder

Laure Babin

Founder of Zeta Shoes

Favorisez les échanges et conservez vos revenus

Moins de remboursements, plus d'échanges.

Notre portail encourage les acheteurs à opter pour un avoir plutôt qu’un remboursement. Les retours se transforment ainsi en potentiels achats supplémentaires.

zeta shoes sneakersBigblue store credit option for merchants to handle returns

Réduisez la pression sur vos équipes support

Vos clients créent leur demandes de retour en autonomie et vos équipes support économisent un temps précieux.

Vous en profitez pour collecter des retours pertinents sur vos produits (taille, qualité...) et développer des pistes d'amélioration.

Plus besoin d'imprimante !

Plus de 30 % des acheteurs européens ne disposent pas d'imprimante. Permettez-leur de retourner facilement leur commande, sans avoir à imprimer.

Bigblue permet à votre marque d'offrir la même expérience de retour qu'Amazon et Zalando.

Votre expérience de retour est une extension de votre marque

Faites vivre une expérience immersive en créant un portail de retour à votre image.

Appliquez-y votre politique de retour : définissez le délai de retour et les cas dans lesquels les retours sont offerts.