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Multipliez vos ventes et enchantez vos clients grâce à nos packs d’expérience

Conversion

Affichez la date de livraison exacte sur vos pages produits grâce aux Fast Tags
Éliminez les hésitations en rappelant la date de livraison estimée au moment du paiement (ETA)
Augmentez votre taux de conversion jusqu’à 26% !
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Livraison

Rassurez vos clients grâce à nos emails et notre page de suivi personnalisés et en temps réel
Vendez plus en recommandant vos produits sur la page de suivi
Suivez la satisfaction de vos clients en direct
Réduisez les tickets support grâce au suivi et aux FAQs
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Retours

Gérez vos retours en toute autonomie via notre portail intuitif
Collectez facilement vos données pour optimiser votre stratégie
Simplifiez vos retours avec nos options sans imprimante et retrait à domicile
Options de Store Credit, Échanges et Remboursements
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Dépassez vos objectifs de croissance grâce à notre expertise

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en France, Espagne, Allemagne et le Royaume-Uni

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satisfaits de la livraison

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grâce à nos choix de transporteurs optimisés par l'IA

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Connectez vos applications et outils préférés

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Optimisez votre support client Zendesk en gardant l'historique de vos commandes à portée de main de vos équipes support.

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Connectez votre WooCommerce et synchronisez vos commandes, vos méthodes d'expédition, vos produits et votre inventaire.

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Connectez votre Wix et synchronisez vos commandes, vos produits et votre inventaire.

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Connectez-vous à Slack et recevez une notification à chaque nouvelle commande, annulation ou au fil de l’expédition.

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Connectez votre Shopify en moins de 30 secondes et envoyez vos produits dans nos entrepôts. C’est tout.

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Connectez votre PrestaShop et synchronisez vos commandes, vos méthodes d'expédition, vos produits et votre inventaire.

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Connectez Bigblue à Klaviyo et construisez vos flows d’emails et SMS à partir de vos données logistiques.

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Connectez votre Magento et synchronisez vos commandes, vos produits et votre inventaire.

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Connectez-vous à Global-e et simplifiez vos expéditions vers les pays hors de l’UE et du Royaume-Uni.

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Optimisez votre support client Gorgias en gardant l'historique de vos commandes à portée de main de vos équipes support.

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Expédiez vos commandes FNAC avec Bigblue.

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Connectez votre BigCommerce pour synchroniser vos commandes, vos méthodes d'expédition, vos produits et votre inventaire.

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Connectez-vous à la plus grande marketplace du monde et expédiez vos commandes Amazon en express.

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Connectez-vous à l'ERP Fastmag et simplifiez vos ventes omnicanales. Synchronisez l'inventaire B2B et réapprovisionnez vos boutiques phares.

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Optimisez la conversion de vos processus de paiement Shopify, Shopify Plus et Shop Pay grâce à notre carte de point relais de Bigblue.
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Foire aux questions (FAQ)

Tout ce que vous devez savoir sur le produit et la facturation.

Où sont situés vos entrepôts ?

Nous avons neuf entrepôts en Europe pour expédier partout dans le monde. En France, nous avons six entrepôts, dont l'entrepôt spécialisé pour les marques mode de Bigblue et notre entrepôt certifié Ecocert BIO. Un entrepôt est situé en périphérie de Madrid, en Espagne. Un autre se trouve à l'extérieur de Londres, au Royaume-Uni. Et un autre se trouve à Dormagen, en Allemagne.

Que couvrent mes frais d'expédition ?

Vos frais d'expédition comprennent la gestion complète de vos produits : réception en entrepôt, stockage, cueillette, emballage, boîtes d'expédition et transport.

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Proposez-vous des options de livraison écologiques ?

Oui, nous proposons des options de livraison green et des emballages sans plastique.

Pour relever les défis logistiques de demain, nous avons mis en place des actions concrètes que nous prenons au sérieux. Pour plus de détails, lisez l'engagement de Bigblue pour une logistique plus verte.

Comment fonctionne la tarification de Bigblue ?

La tarification de Bigblue comprend des frais de services de traitement des commandes, un abonnement à l'application Bigblue et des packs d'expérience optionnels pour la Conversion, la Livraison et les Retours, basés sur l'utilisation. Un abonnement à l'application Bigblue est nécessaire pour accéder à nos services de traitement des commandes. Des réductions sur les frais de services de traitement des commandes sont disponibles à mesure que le volume de commandes mensuel augmente.

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