Marketing
En 2026, les meilleures marques e-commerce rendent ludique chaque étape de leur tunnel.
La gamification existe depuis longtemps. Aujourd'hui, les meilleures marques la poussent partout : dans la pub, dans les emails, jusque sur la page de confirmation. Tout se transforme en petit jeu. C’est ce qu’on appelle la gamified friction.
On vous montre comment faire pareil, étape par étape 👇
1️⃣ Faites jouer vos visiteurs avant de leur présenter l'offre
Grüns : 300 millions de dollars de chiffre d'affaires en 24 mois
En seulement 2 ans, Grüns a su construire un empire revendu pour 1,2 milliard de dollars. Son secret : des gummies vitaminés combinés à tout un tas de stratégies marketing innovantes.
Quelqu'un clique sur votre pub et arrive sur votre site. Problème : son attention est déjà retombée. Il sort d'un fil plein de dopamine (vidéos de chats, titres chocs…) et atterrit sur une page produit où on empile des arguments de vente. Grüns préfère ajouter une friction : un jeu.
Tout en bas du tunnel, son trafic payant tombe sur une page baptisée « Flip to Win ». Vous retournez une carte, vous gagnez trois cadeaux, puis vous arrivez sur la page produit avec l'offre déjà appliquée. C'est tout.
💡 Comment piquer cette idée pour votre marque ?
- Placez le jeu entre la pub et la page produit, pour que le visiteur gagne l'offre au lieu de simplement la lire.
- Pourquoi un jeu et non une remise ? Une remise laisse penser que votre prix de base était gonflé. Un cadeau donne l'impression d'avoir eu de la chance et joue sur l'euphorie du moment.
2️⃣ Envoyez des emails qui n'ont pas l'air d'emails
Willie's Remedy+ : plus de 400K bouteilles vendues la première année
Dès sa première année (2025), Willie Nelson's Remedy+ a écoulé plus de 400K bouteilles et est devenue la boisson THC n°1 en ligne. Le genre de démarrage dont la plupart des fondateurs rêvent pendant dix ans.
Son meilleur email ressemble à un appel entrant. Un appel, on décroche sans réfléchir. La créa joue là-dessus : le client agit directement dans sa boîte mail, sans passer par une landing page.
💡 Comment piquer cette idée pour votre marque ?
- Faites passer votre demande pour un geste du quotidien (un appel, un texto, une notif), pour qu'on y réponde par réflexe.
- Votre créa et votre produit doivent coller parfaitement. Ici, le week-end appelle un Willie's, et le message tombe juste.
3️⃣ Doublez la rétention avec une meilleure UX
Buoy : plus de 25K abonnés et une croissance multipliée par 30 en 14 mois
Buoy propose des électrolytes liquides (sans goût) à ajouter à n’importe quelle boisson. La marque réalise presque tout son chiffre en abonnement.
La plupart des marques essaient de bloquer les résiliations en les rendant pénibles. Boutons cachés, questionnaires de sortie, appels de rétention. Buoy a fait l'inverse et abaissé ses résiliations de 52%.
Son email de rappel de prélèvement permet de sauter, décaler ou réduire son abonnement en un clic. Sans même se connecter.
💡 Comment piquer cette idée pour votre marque ?
- Transformez votre parcours de résiliation en menu (sauter, décaler, réduire), jouable en un clic depuis l'email, sans connexion.
- La plupart des abonnés aiment encore le produit au moment où ils résilient. S'ils partent, c'est souvent faute d'une meilleure option. Faites une proposition plus soft, comme sauter un mois, et beaucoup la choisiront.
Nouveau ici ?
Cette newsletter est proposée par Bigblue, le 3PL n° 1 en Europe. Nous sommes au cœur des opérations de +600 marques, ce qui nous permet de repérer les meilleures tendances e-commerce. Toutes les deux semaines, nous en décortiquons une pour vous.
Je m’appelle Evan. Avant Bigblue, j’ai lancé DOSE TUE : 244 millions de vues organiques, plus de 300K canettes vendues, 3K supermarchés, zéro budget pub, le tout en un an. Aujourd’hui, je décrypte ce que font les autres grandes marques pour que vous puissiez le piquer aussi.
.webp)
