Plazos de entrega y transportistas de Bigblue en Francia, España, Reino Unido e internacional

Bigblue no es una empresa de transporte. Almacena tu stock en 10 almacenes europeos (6 en Francia, 2 en España, 1 en el Reino Unido y 1 en Alemania) y elige el mejor transportista para cada pedido: el que pueda entregar a tiempo al mejor precio. El transportista es quien entrega el paquete, como Colissimo, DPD o Royal Mail. La opción de entrega es lo que el cliente elige al pagar: estándar, exprés o punto de recogida. Tú defines qué opciones mostrar. Bigblue elige el transportista para cada pedido. En Europa, el plazo medio es de 1,6 días laborables, con 2 millones de pedidos al mes para más de 600 marcas.

Los plazos habituales son de 1 a 2 días laborables en la Francia continental, 2 a 3 en España y 2 en el Reino Unido, o al día siguiente con la opción premium. En los envíos internacionales, los pedidos tardan de 1 a 3 días laborables a Estados Unidos, Canadá y Suiza, y de 5 a 13 al resto del mundo.

Plazos de entrega de Bigblue por país

• Francia: 1 a 2 días laborables a domicilio. La entrega al día siguiente está disponible para pedidos realizados antes de las 13:00.
• España: 2 a 3 días laborables con entrega estándar, 1 a 2 con la opción premium. Cerca de la mitad de los pedidos españoles llegan al día siguiente.
• Reino Unido: Royal Mail entrega en 2 días laborables con entrega estándar y al día siguiente con entrega premium, desde el almacén británico de Bigblue.
• Internacional: 1 a 3 días laborables a Estados Unidos, Canadá y Suiza, con los aranceles ya pagados al finalizar la compra. El resto de destinos fuera de la UE tarda de 5 a 13 días laborables.

Transportistas que utiliza Bigblue para cada pedido

Bigblue utiliza su propia herramienta de IA, Smart Offer, para elegir el transportista de cada pedido. Esto importa porque la mayoría de los 3PL no recopilan datos de entrega, y muy pocos los usan con tanta precisión. Smart Offer sigue la velocidad real y los fallos de cada transportista por código postal. Las puntuaciones se actualizan cada 30 días. Para cada pedido, Smart Offer descarta los transportistas que entregan tarde o pierden demasiados paquetes, y luego elige la mejor opción que todavía pueda entregar a tiempo.

Aquí es donde el modelo agnóstico de transportistas de Bigblue marca la diferencia. Smart Offer fue desarrollado internamente, por lo que Bigblue no depende de los sistemas de un solo transportista. Cuando el ataque DDoS del 22 de diciembre de 2025 afectó a los servicios online de La Poste y Colissimo, Bigblue cambió automáticamente los pedidos afectados a Mondial Relay, Chronopost o Colis Privé. Eso convirtió a Bigblue en el único 3PL capaz de proteger así a sus marcas, sin redirección manual ni crisis operativa.

El resultado es un 96 % de clientes satisfechos con la entrega. Ningún transportista alcanza ese nivel por sí solo, porque Bigblue aparta a los transportistas con mal rendimiento antes de que el problema llegue a tus clientes. El ejemplo de Cabaïa lo muestra bien: la marca ha superado dos temporadas altas seguidas con Bigblue, sin intervención manual y con un 96 % de satisfacción en la entrega.

Plazos de entrega y transportistas de Bigblue en Francia

Francia es el mercado donde Bigblue ofrece más opciones de transporte: casi todos los grandes transportistas nacionales, además de una red densa de puntos de recogida.

En Francia, alrededor del 40 % de los pedidos van a un punto de recogida y solo en torno al 10 % se entregan al día siguiente. Los clientes franceses buscan menos la rapidez por encima de todo y más poder elegir: una buena red de puntos de recogida y una opción adaptada a sus hábitos de compra. Bigblue no solo envía paquetes a clientes finales. Desde el mismo stock, también reabastece canales retail y wholesale: Cabaïa repone más de 2.050 tiendas por toda Europa en menos de 48 horas, sin un inventario aparte que gestionar.

Plazos de entrega y transportistas de Bigblue en España

En España, los clientes esperan una entrega rápida a domicilio: alrededor de la mitad de los pedidos llega al día siguiente. Bigblue envía desde sus 2 almacenes españoles para mantener los paquetes cerca de los clientes y facilitar la entrega al día siguiente. Scuffers, una marca de moda española, entrega en toda España en 2 días laborables con Bigblue, con un 92 % de clientes satisfechos.

Plazos de entrega y transportistas de Bigblue en el Reino Unido

El Reino Unido es el mercado de Bigblue que más crece. Su almacén local se amplió hace poco en 40.000 m². Los pedidos británicos se envían con Royal Mail, un transportista que la mayoría de los clientes británicos ya conocen y en el que confían. Al enviarse desde dentro del Reino Unido, los clientes británicos evitan trámites, costes y retrasos aduaneros.

En el Reino Unido, la hora límite para la entrega al día siguiente es más temprana que las 13:00 de Francia. Ajusta la opción de entrega al día siguiente a esa hora límite, para que los clientes solo la vean cuando todavía pueda cumplirse. Bigblue ya cumple las franjas de entrega estrictas y la documentación que exigen retailers como Harrods y Boots, así que tus pedidos wholesale cumplen sus requisitos desde el primer día. Marcas como ZOEVA gestionan su logística británica, francesa y alemana con Bigblue desde un único panel.

Plazos de envío internacional con Bigblue

Fuera de la UE, el principal reto no es solo entregar rápido. También hay que evitar sorpresas en aduanas. Con Bigblue, el cliente paga aranceles e impuestos por adelantado al finalizar la compra: ve el coste total, con tasas incluidas, y no recibe ningún cargo inesperado en la entrega. Este modelo se llama DDP, delivered duty paid. Scuffers, por ejemplo, envía a Estados Unidos con los aranceles ya pagados, para que sus clientes reciban una entrega clara y sin costes sorpresa.

Estados Unidos dejaba entrar antes los paquetes de menos de 800 $ libres de impuestos, pero eliminó esa norma el 29 de agosto de 2025. Ahora todos los paquetes con destino a Estados Unidos pagan impuestos. Cobrar esos aranceles al finalizar la compra es la forma más segura de evitar entregas rechazadas y devoluciones costosas.

Fecha de entrega de Bigblue en el checkout

Bigblue se conecta directamente con Shopify, Amazon y otras plataformas para mostrar al cliente una fecha de entrega actualizada al finalizar la compra. La fecha se basa en cómo están entregando realmente los transportistas, no en una estimación genérica. Mostrar una fecha fiable puede aumentar hasta un 22 % la conversión al finalizar la compra, porque los clientes saben cuándo llegará su pedido. También reduce las reseñas negativas sobre la entrega.

Preguntas frecuentes sobre entregas Bigblue

Selección de transportista con Bigblue para cada pedido

Tú decides qué opciones de entrega ven los clientes: estándar, exprés o punto de recogida. Para cada pedido, Smart Offer elige después el mejor transportista que todavía pueda cumplir la fecha indicada para esa opción. Al pagar, el cliente elige la opción y, si es un punto de recogida, el punto exacto. Defines las reglas de calidad una sola vez en la app de Bigblue. Bigblue se encarga de elegir el transportista en cada pedido.

Opción de entrega Bigblue más rápida en Francia

Chronopost entrega al día siguiente en la Francia continental cuando el pedido se realiza antes de las 13:00. También existe una opción de entrega al día siguiente en punto de recogida, que cuesta menos que la entrega exprés a domicilio.

Velocidad de entrega Bigblue en España y Francia

España es más rápida en entrega a domicilio: alrededor de la mitad de los pedidos españoles llegan al día siguiente, frente a en torno al 10 % en Francia. En Francia, la mayoría de los clientes prefiere los puntos de recogida, más baratos.

Transportista de Bigblue en Reino Unido: plazos de Royal Mail

Royal Mail se encarga de la entrega nacional en el Reino Unido: 2 días laborables con entrega estándar, al día siguiente con entrega premium. Los pedidos se envían desde el almacén británico de Bigblue, para evitar a los clientes británicos trámites, costes y retrasos aduaneros.

Gestión aduanera de Bigblue en pedidos internacionales

El cliente paga aranceles e impuestos al finalizar la compra. Bigblue se ocupa de la documentación aduanera y del pago en tu nombre. El cliente ve el coste total desde el principio, lo que elimina el cargo sorpresa que suele provocar devoluciones fuera de la UE.

Productos con restricciones de envío con Bigblue

Sí. Algunas categorías siguen normas específicas de transporte y aduana, en particular los perfumes y aerosoles, los alimentos y productos perecederos, y las baterías de litio. Para cada tipo de producto solo se usan transportistas y rutas autorizados.

Garantías de plazos de entrega de Bigblue

Son plazos que Bigblue sigue de cerca, no estimaciones imprecisas. Un equipo de transporte dedicado revisa los plazos cada día, evalúa a los transportistas cada semana y vuelve a comprobar el rendimiento por código postal cada 30 días. Cualquier transportista con mal rendimiento queda descartado automáticamente.