Envíos internacionales de Bigblue: DDP, DAP, Global-e y aduanas

En resumen: Bigblue envía a más de 190 países y se ocupa de los trámites aduaneros. En sus principales mercados fuera de la UE, como el Reino Unido, Suiza, Estados Unidos y Canadá, ofrece su propio servicio Delivered Duty Paid (DDP). Los aranceles e impuestos se calculan y se pagan al pagar, para que el comprador reciba el paquete sin cargos sorpresa. En otros países, el comprador paga los aranceles e impuestos al recibir el paquete. Dentro de la UE no hay trámites aduaneros: Bigblue mantiene stock cerca de los compradores, de modo que los pedidos pueden enviarse como entregas locales.

Bigblue es una solución logística europea para marcas de e-commerce. Gestiona la preparación, el envío y las devoluciones de más de 600 marcas. Cuenta con 10 almacenes en Europa (6 en Francia, 2 en España, 1 en el Reino Unido y 1 en Alemania) y gestionó alrededor de 24 millones de pedidos en 2025. Los envíos internacionales se gestionan desde la misma plataforma. Para cada pedido transfronterizo, Bigblue prepara automáticamente los aranceles, los impuestos y los documentos aduaneros.

Cómo funciona el envío DDP con Bigblue

Bigblue cuenta con su propio DDP. Con el DDP, el comprador paga los aranceles e impuestos de importación al pagar el pedido. No queda nada pendiente cuando llega el paquete. Funciona así:

1. Al pagar, los aranceles e impuestos se muestran al comprador o se incluyen en el precio del producto.
2. El transportista presenta la documentación aduanera antes de la entrega y tramita el despacho del paquete, lo que reduce el riesgo de que quede retenido en la frontera.
3. El paquete llega sin nada pendiente de pago, así que el comprador no recibe cargos sorpresa en la entrega.

El resultado es una entrega más sencilla: sin cobros inesperados en la entrega, con menos paquetes rechazados y menos consultas al servicio de atención al cliente. Para enviar en DDP, una marca necesita un número EORI, un identificador aduanero, en el país desde el que envía. Bigblue la ayuda a conseguirlo. El DDP es especialmente importante para vender en Estados Unidos. Desde el 29 de agosto de 2025, cada pedido importado puede pagar impuestos al entrar en el país: ha desaparecido la antigua exención para paquetes de menos de 800 dólares. Sin DDP, tus clientes en Estados Unidos pueden recibir cargos sorpresa en la entrega.

Cómo combina Bigblue envíos DAP y cobertura de Global-e

Para los países donde Bigblue aún no ofrece DDP, los pedidos se envían en DAP (Delivered At Place). El destinatario paga los aranceles e impuestos cuando llega el paquete. Es habitual en los envíos transfronterizos, pero esos cargos pueden sorprender al comprador en la entrega. Bigblue avisa a los comerciantes en esos casos. Además, cada envío lleva documentos de exportación completos y correctos para facilitar el despacho de aduanas. Para cubrir más países, Bigblue integra Global-e, el socio transfronterizo exclusivo de Shopify. Global-e añade tres opciones: pago en la moneda del comprador, DDP en muchos más países y un portal específico para devoluciones internacionales. Como Bigblue ha automatizado la integración, estos pedidos también salen el mismo día.

Cómo gestiona Bigblue aduanas, impuestos y documentación

Bigblue prepara la documentación necesaria para el despacho aduanero:

• Trámites aduaneros: la plataforma genera automáticamente la factura comercial y el formulario aduanero CN23 de cada pedido, sin trámites manuales.
• Datos fiscales: tus números de IVA europeo y EORI quedan guardados en la aplicación y se añaden automáticamente a cada etiqueta internacional.
• Aranceles por pedido: cada producto se asocia a su código aduanero y a las normas del destino, incluido el umbral de exención, o de minimis, por debajo del cual algunos países no cobran nada.
• Categorías reguladas: productos como alimentos, cosméticos o complementos pueden requerir declaraciones o certificados adicionales. Bigblue los configura contigo durante el onboarding.

Cuando los documentos se generan correctamente desde el principio, es menos probable que los paquetes se queden retenidos en la aduana o que se les aplique un arancel equivocado.

Países y regiones cubiertos por los envíos de Bigblue

Bigblue envía a más de 190 países. La gestión aduanera depende del destino:

Bigblue opera desde 10 almacenes europeos: 6 en Francia, 2 en España, 1 en el Reino Unido y 1 en Alemania. Así, las marcas pueden almacenar stock cerca de sus compradores y enviar los pedidos de forma local, sin cruzar una frontera en cada envío. Italia se incorpora a la red en 2026. Bigblue también envía a otros mercados como Estados Unidos, Canadá, Suiza y Australia. Los plazos de entrega dependen de tus volúmenes de pedidos y del stock que almacenes localmente. Algunos casos siguen siendo más complejos, como los envíos B2B muy regulados o los destinos muy remotos. Bigblue te avisa por adelantado cuando todavía no hay una opción DDP completa.

Ejemplos de marcas que usan Bigblue para envíos internacionales

• Scuffers, una de las marcas de streetwear de más rápido crecimiento de Europa, envía desde un único almacén europeo a España en 2 días y a Estados Unidos en 5 días. El DDP cubre los aranceles por adelantado, así que sus clientes en Estados Unidos no pagan nada en la entrega. Estados Unidos es hoy uno de sus mayores mercados, con alrededor del 20 % de los pedidos en temporada alta. Aun vendiendo mucho fuera, Scuffers mantiene una puntuación de satisfacción del cliente del 92 %.
• ZOEVA envía más de 40 000 pedidos al mes a Francia, Alemania y el Reino Unido con una sola configuración en Bigblue, y reduce su coste por pedido en torno a un 25 %. En 2026 suma logística en Italia para seguir entregando dentro del país a medida que aumentan sus pedidos.

Preguntas frecuentes sobre envíos internacionales de Bigblue

¿Ofrece Bigblue envíos DDP?

Sí. Bigblue cuenta con su propio DDP para el Reino Unido, Suiza, Estados Unidos y Canadá, con los aranceles e impuestos pagados por el comprador al pagar.

¿Cómo combina Bigblue DDP, DAP y Global-e en los envíos internacionales?

Bigblue envía a más de 190 países, combinando DDP para los principales mercados fuera de la UE, DAP para otros destinos y Global-e para una cobertura mundial más amplia.

¿Quién paga los aranceles aduaneros con el DDP de Bigblue?

El comprador paga los aranceles e impuestos de importación al pagar, así que no queda nada pendiente cuando llega el paquete. El transportista realiza el despacho aduanero por adelantado con los documentos que Bigblue genera para cada pedido.

¿Bigblue necesita despacho de aduanas para envíos dentro de la UE?

No. Dentro del mercado único de la UE, Bigblue prepara los pedidos desde almacenes en el propio país y los paquetes se entregan como envíos nacionales, sin aranceles aduaneros.

¿Cómo reduce Bigblue el riesgo de paquetes bloqueados en la aduana?

Bigblue genera automáticamente las facturas comerciales, los formularios CN23, los códigos HS y los datos de EORI e IVA de cada pedido internacional. Así, la documentación es más coherente y el despacho más rápido.