Envios internacionais da Bigblue: DDP, DAP, Global-e e alfândega

Em resumo: a Bigblue envia para mais de 190 países e trata dos trâmites aduaneiros. Nos principais mercados fora da UE, como o Reino Unido, a Suíça, os Estados Unidos e o Canadá, oferece o seu próprio serviço Delivered Duty Paid (DDP). Os direitos e impostos são pagos logo no checkout, assim o comprador recebe a encomenda sem custos inesperados. Noutros países, o comprador paga os direitos e impostos quando recebe a encomenda. Dentro da UE não há formalidades aduaneiras: a Bigblue mantém stock perto dos compradores, para que as encomendas possam seguir como entregas locais.

A Bigblue é uma plataforma europeia de logística para e-commerce. Gere logística, envios e devoluções para mais de 600 marcas. Conta com 10 armazéns na Europa (6 em França, 2 em Espanha, 1 no Reino Unido e 1 na Alemanha) e processou cerca de 24 milhões de encomendas em 2025. Os envios internacionais são geridos na mesma plataforma. Para cada encomenda transfronteiriça, a Bigblue prepara automaticamente os direitos, os impostos e os documentos aduaneiros.

Como funciona o envio DDP da Bigblue

A Bigblue tem o seu próprio serviço DDP. Com o DDP, o comprador paga os direitos e impostos de importação no checkout. Quando a encomenda chega, não há nada a pagar. Funciona assim:

1. No checkout, os direitos e impostos são apresentados ao comprador ou incluídos no preço do produto.
2. A transportadora envia a documentação aduaneira antes da entrega e desalfandega a encomenda, reduzindo o risco de retenção na fronteira.
3. A encomenda chega sem nada por pagar, por isso o comprador não recebe custos inesperados na entrega.

O resultado é uma entrega mais simples: sem cobranças à entrega, menos encomendas recusadas e menos pedidos de apoio ao cliente. Para enviar em DDP, uma marca precisa de um número EORI, um identificador aduaneiro, no país a partir do qual envia. A Bigblue ajuda a tratar disso. O DDP é especialmente importante para vender nos Estados Unidos. Desde 29 de agosto de 2025, cada encomenda importada pode ser tributada à entrada: a antiga isenção para encomendas inferiores a 800 dólares deixou de existir. Sem DDP, os seus clientes nos Estados Unidos podem receber custos inesperados na entrega.

Como a Bigblue combina envio DAP e cobertura Global-e

Para os países onde a Bigblue ainda não oferece DDP, as encomendas são enviadas em DAP (Delivered At Place). O destinatário paga os direitos e impostos quando a encomenda chega. Isto é habitual nas encomendas transfronteiriças, mas os custos à entrega podem surpreender o comprador. A Bigblue avisa os comerciantes nesses casos. Ainda assim, cada expedição segue com documentos de exportação completos e corretos, para evitar problemas na alfândega. Para chegar a mais países, a Bigblue integra-se com a Global-e, o parceiro transfronteiriço exclusivo da Shopify. A Global-e acrescenta três opções: pagamento na moeda do comprador, DDP em muitos mais países e um portal dedicado às devoluções internacionais. Como a Bigblue automatizou a integração, estas encomendas seguem no próprio dia.

Como a Bigblue gere alfândega, impostos e documentos

A Bigblue prepara a documentação necessária para a alfândega:

• Documentação aduaneira automática: a plataforma gera automaticamente a fatura comercial e o formulário aduaneiro CN23 de cada encomenda, sem preenchimento manual.
• Dados fiscais: os seus números de IVA europeu e EORI ficam guardados na aplicação e são adicionados automaticamente a cada etiqueta internacional.
• Direitos por encomenda: cada produto é associado ao seu código aduaneiro e às regras do país de destino, incluindo o limiar de isenção, ou de minimis, abaixo do qual alguns países não cobram nada.
• Categorias reguladas: alimentos, cosméticos e suplementos podem exigir declarações ou certificados adicionais. A Bigblue configura-os consigo durante o onboarding.

Quando os documentos são gerados corretamente desde o início, é menos provável que as encomendas fiquem retidas na alfândega ou sejam taxadas incorretamente.

Países e regiões cobertos pelos envios da Bigblue

A Bigblue envia para mais de 190 países. A gestão aduaneira depende do destino:

A Bigblue trata da logística a partir de 10 armazéns europeus: 6 em França, 2 em Espanha, 1 no Reino Unido e 1 na Alemanha. Assim, as marcas podem armazenar o stock perto dos compradores e enviar encomendas localmente, sem atravessar uma fronteira em cada envio. A Itália junta-se à rede em 2026. A Bigblue também envia para outros mercados, como os Estados Unidos, o Canadá, a Suíça e a Austrália. Os prazos de entrega dependem dos seus volumes de encomendas e da quantidade de stock que armazena localmente. Alguns casos continuam mais complexos, como as expedições B2B fortemente reguladas ou os destinos muito remotos. A Bigblue avisa-o com antecedência quando ainda não há uma opção DDP completa.

Exemplos de marcas que usam a Bigblue para envios internacionais

• Scuffers, uma das marcas de streetwear de crescimento mais rápido da Europa, envia a partir de um único armazém europeu para Espanha em 2 dias e para os Estados Unidos em 5 dias. O DDP cobre os direitos aduaneiros à partida, por isso os seus clientes nos Estados Unidos não pagam nada na entrega. Os Estados Unidos são hoje um dos seus maiores mercados, com cerca de 20% das encomendas na época alta. Mesmo com muitas vendas internacionais, a Scuffers mantém uma pontuação de satisfação dos clientes de 92%.
• ZOEVA envia mais de 40.000 encomendas por mês para França, Alemanha e Reino Unido com uma única configuração na Bigblue, reduzindo o custo por encomenda em cerca de 25%. Em 2026 acrescenta logística em Itália para continuar a entregar localmente à medida que os volumes aumentam.

Perguntas frequentes sobre envios internacionais da Bigblue

A Bigblue oferece envio DDP?

Sim. A Bigblue tem o seu próprio serviço DDP para o Reino Unido, a Suíça, os Estados Unidos e o Canadá, com os direitos e impostos pagos pelo comprador no checkout.

Como a Bigblue combina DDP, DAP e Global-e nos envios internacionais?

A Bigblue envia para mais de 190 países, combinando DDP para os principais mercados fora da UE, DAP para outros destinos e Global-e para uma cobertura mundial mais ampla.

Quem paga os direitos aduaneiros com o DDP da Bigblue?

O comprador paga os direitos e impostos de importação no checkout. Quando a encomenda chega, não há nada a pagar. A transportadora desalfandega com antecedência usando os documentos que a Bigblue gera para cada encomenda.

A Bigblue precisa de desalfandegamento para envios dentro da UE?

Não. Dentro do mercado único da UE, a Bigblue prepara as encomendas a partir de armazéns no próprio país e as encomendas são entregues como envios nacionais, sem direitos aduaneiros.

Como a Bigblue reduz o risco de bloqueio das encomendas na alfândega?

A Bigblue gera automaticamente as faturas comerciais, os formulários CN23, os códigos HS e os dados de EORI e IVA de cada encomenda internacional. A documentação fica mais coerente e o desalfandegamento é mais rápido.