Onboarding Bigblue: prazos, custos de configuração e primeiras expedições

A maioria das marcas começa a enviar encomendas com a Bigblue em 2 a 4 semanas. Pode ser mais rápido se tiver um catálogo pequeno e simples e se o stock chegar cedo ao armazém. O prazo pode aumentar se forem necessárias integrações específicas, por exemplo com o seu software de contabilidade ou de gestão de stock. Não há custos de configuração: paga uma mensalidade da plataforma mais os custos logísticos por encomenda, com os valores detalhados antes de assinar. Tem um ponto de contacto dedicado desde o primeiro dia.

Prazo de onboarding Bigblue: 2 a 4 semanas até às primeiras expedições

Normalmente, demora 2 a 4 semanas entre a assinatura do contrato e as primeiras expedições. Durante esse período, duas partes avançam em paralelo: a loja é ligada, os produtos são carregados e o stock chega ao armazém. Quando tudo está pronto, saem as primeiras encomendas. Se precisar de avançar depressa para um lançamento ou para a Black Friday, pode ser mais rápido se o stock chegar a tempo. Se estiver a migrar sistemas complexos ou vender em vários países, conte com mais tempo.

Estas são as principais etapas:

Reunião inicial com o seu ponto de contacto dedicado para definir um plano claro a partir da data em que quer começar.
Ligação da loja e das ferramentas: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Amazon ou uma API direta, além de ferramentas de apoio ao cliente e marketing como Gorgias, Zendesk e Klaviyo.
Registo dos produtos na aplicação da Bigblue e planeamento do envio do stock.
Configuração da experiência do cliente: emails de seguimento com a sua marca e data estimada de entrega no checkout.
Envio do stock para o armazém, para que a equipa o possa rececionar.
Primeiras expedições assim que as encomendas começam a sair.

Migração para a Bigblue a partir de outro 3PL

Se vier de outro 3PL, esta é normalmente a parte que demora mais. O seu ponto de contacto dedicado prepara a mudança consigo para que as expedições não parem. Quando a ZOEVA transferiu toda a sua operação no Reino Unido de um armazém para outro no final de 2025, a Bigblue geriu a mudança em poucas semanas, sem interromper as expedições. Nas palavras da sua equipa: «Quando transferimos o Reino Unido de um armazém para outro, os nossos clientes não deram por nada.»

Custos de configuração Bigblue e taxas de onboarding

Não, não há custos de configuração. Paga uma mensalidade da plataforma mais os custos logísticos por encomenda, com os valores detalhados antes de assinar e sem encargos ocultos.

Início rápido com a Bigblue para marcas de ecommerce

Normalmente, demora 2 a 4 semanas, mas algumas marcas começam muito antes do esperado. A Daphine, por exemplo, começou em menos de 3 dias em plena época de Natal, porque o stock já tinha chegado ao armazém. É isso que costuma poupar mais tempo.

FAQ sobre onboarding Bigblue, custos, integrações e prazos

Onboarding Bigblue acelerado para Black Friday e lançamentos

Sim. Para um lançamento urgente ou um pico como a Black Friday, os prazos podem ser encurtados se o stock chegar ao armazém a tempo.

Integrações Bigblue com Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Amazon e API

A Bigblue liga-se a Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Amazon e a uma API direta, além de ferramentas de apoio ao cliente e marketing como Gorgias, Zendesk e Klaviyo.

Ponto de contacto dedicado no onboarding Bigblue e suporte de conta

Sim. Durante o onboarding, tem um ponto de contacto dedicado que o acompanha com uma lista partilhada, documentação e uma reunião inicial. Depois das primeiras expedições, mantém um gestor de conta dedicado. A Unbottled apoia-se nesse acompanhamento para gerir toda a sua operação, retalho, venda por grosso e e-commerce, com uma equipa de duas pessoas em vez de um departamento de operações completo.

A Bigblue gere uma rede de 10 armazéns na Europa, 6 em França, 2 em Espanha, 1 no Reino Unido e 1 na Alemanha, e é o único 3PL europeu integrado na Shopify Fulfilment Network. Só precisa de fazer a configuração uma vez e pode expedir localmente em cada mercado onde vende.