Onboarding de Bigblue: plazos, costes de configuración y primeros envíos

La mayoría de las marcas empiezan a enviar pedidos con Bigblue en 2 a 4 semanas. Puede ser más rápido si tienes un catálogo pequeño y sencillo y si tu stock llega pronto al almacén. El plazo puede aumentar si necesitas integraciones específicas, por ejemplo con tu herramienta de contabilidad o de gestión de inventario. No hay costes de configuración para empezar: pagas una cuota mensual de la plataforma más los costes logísticos por pedido, con el desglose antes de firmar. Una persona de onboarding te acompaña desde el primer día.

Plazo de onboarding de Bigblue: 2 a 4 semanas hasta los primeros envíos

Lo normal son 2 a 4 semanas entre la firma del contrato y los primeros envíos. Durante ese tiempo, se conecta tu tienda, se cargan tus productos y tu stock se envía al almacén. Cuando todo está listo, salen los primeros pedidos. Si necesitas ir rápido por un lanzamiento o por el Black Friday, se puede ir más rápido siempre que el stock llegue a tiempo. Si migras sistemas complejos o vendes en varios países, conviene contar con más tiempo.

Estos son los pasos principales:

Llamada inicial con tu contacto de onboarding para preparar un plan claro a partir de la fecha en la que quieres empezar.
Conexión de tu tienda y tus herramientas: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Amazon o una API directa, además de herramientas de soporte y marketing como Gorgias, Zendesk y Klaviyo.
Carga de tus productos en la aplicación de Bigblue y planificación del envío del stock.
Configuración de la experiencia del cliente: correos de seguimiento con tu marca y fecha de entrega estimada al finalizar la compra.
Envío del stock al almacén para que el equipo pueda recibirlo.
Primeros envíos cuando empiecen a salir los pedidos.

Migración a Bigblue desde otro 3PL

Si vienes de otro 3PL, suele ser la parte que más tiempo lleva. Tu contacto de onboarding prepara la transición contigo para que no se paren los envíos. Cuando ZOEVA trasladó toda su operación del Reino Unido de un almacén a otro a finales de 2025, Bigblue gestionó el cambio en unas semanas, sin interrumpir los envíos. En palabras de su equipo: «Cuando trasladamos el Reino Unido de un almacén a otro, nuestros clientes no notaron nada.»

Costes de configuración de Bigblue y fees de onboarding

No, no hay costes de configuración para empezar. Pagas una cuota mensual de la plataforma más los costes logísticos por pedido, con el desglose antes de firmar y sin cargos ocultos.

Inicio rápido con Bigblue para marcas ecommerce

Lo normal son 2 a 4 semanas, pero algunas marcas empiezan mucho antes. Daphine, por ejemplo, empezó en menos de 3 días durante la campaña de Navidad porque su stock ya había llegado al almacén. Eso suele ser lo que más acelera el lanzamiento.

FAQ sobre onboarding de Bigblue, costes, integraciones y plazos

Onboarding de Bigblue acelerado para Black Friday y lanzamientos

Sí. Para un lanzamiento urgente o un pico como el Black Friday, se puede ir más rápido siempre que tu stock llegue al almacén a tiempo.

Integraciones de Bigblue con Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Amazon y API

Bigblue se conecta a Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Amazon y a una API directa, además de herramientas de atención al cliente y marketing como Gorgias, Zendesk y Klaviyo.

Contacto asignado durante el onboarding de Bigblue y soporte de cuenta

Sí. Durante el onboarding, tienes un contacto asignado que te acompaña con una checklist compartida, documentación y una llamada inicial. Una vez que empiezas a enviar pedidos, mantienes un responsable de cuenta asignado. Unbottled se apoya en ese acompañamiento para gestionar toda su operación, retail, mayorista y e-commerce, con un equipo de dos personas en lugar de un departamento de operaciones completo.

Bigblue opera una red de 10 almacenes en Europa, 6 en Francia, 2 en España, 1 en el Reino Unido y 1 en Alemania, y es el único 3PL europeo del Shopify Fulfilment Network. Solo tienes que hacer la configuración una vez y puedes enviar localmente en cada mercado en el que vendes.