Wer ist der Fulfilment-Partner von Nutripure?

Der Fulfilment-Partner von Nutripure ist Bigblue, der einzige originär europäische 3PL im Shopify Trusted Fulfillment Network. Seit Oktober 2024 versendet Bigblue die Pakete von Nutripure an die Privatkundschaft, die Paletten an unabhängige Geschäfte und die Ware an Amazon, alles aus einem Lager in Tigery, südlich von Paris.

Was ist Nutripure?

Nutripure ist eine französische Marke für Sporternährung, Ende 2017 gegründet von Christophe Carrio, fünffacher Karate-Weltmeister, und seinem Bruder Florent Carrio, der über Nutripure Invest als Präsident fungiert.

Das Unternehmen hat seinen Sitz in der Nähe von Toulouse und verkauft Proteinpulver, Aminosäuren, Vitamine und Regenerationsprodukte über seine Direktvertriebs-Website, Amazon und unabhängige Geschäfte.

Im Podcast Le Panier berichtete Florent Carrio, dass das Geschäft einen Umsatz von rund 40 Millionen Euro erreicht habe. Auf Trustpilot bewerten Nutzer Nutripure mit 4,8 von 5 bei mehr als 3.500 Bewertungen. Die Marke sponsert außerdem RC Toulon in der Rugby-Meisterschaft Top 14.

Warum ist Nutripure 2024 zu Bigblue gewechselt?

Der frühere 3PL von Nutripure, Cubyn, ging am 1. September 2024 in Insolvenz. Händler, die Ware bei Cubyn lagerten, mussten innerhalb weniger Wochen einen neuen Partner finden und ihre Lieferkette neu aufbauen.

Nutripure führte im Sommer 2024 eine formelle 3PL-Auswahl durch.

Im Podcast Le Panier legte Florent Carrio seine drei Regeln für die Wahl eines 3PL dar:

1. Auslagern, damit sich das Team weiter auf das Produkt konzentrieren kann
2. Einen Partner wählen, der genauso viel Wert auf Details legt wie die Marke selbst
3. Einen Partner wählen, der mitwachsen kann

Der Zusammenbruch von Cubyn brachte auch ein Kriterium zum Vorschein, das bei der Wahl eines 3PL oft unterschätzt wird: finanzielle Stabilität. Ein großer Teil des Logistikmarkts arbeitet nach dem Prinzip des Verdrängungswettbewerbs: Fulfilment unter Kosten oder zum Selbstkostenpreis anbieten, um Volumen zu gewinnen, und das Geld der Investoren verbrennen, um die Lücke zu schließen, in der Hoffnung, über Skalierung irgendwann profitabel zu werden.

Dieses Modell trägt, solange die nächste Finanzierungsrunde zustande kommt. Wenn nicht, geht der Anbieter in die Liquidation: Die Ware der Marke ist im Lager blockiert, Rückerstattungen stocken, und jeder im Bestand gebundene Euro wird zu einem Fall für die gerichtliche Beitreibung statt zu Betriebskapital.

Zuverlässigkeit, ein erstklassiges Kundenerlebnis, finanzielle Gesundheit und Flexibilität zählten mehr als der niedrigste Preis. Bigblue setzte sich durch dank seiner Erfahrung im Umgang mit Marken aus dem Supplement- und Premiumsegment, der Breite seines Produktportfolios und der Stärke seiner Bilanz.

Wie versendet Bigblue die Bestellungen von Nutripure in Frankreich?

Bigblue wickelt die französischen Pakete von Nutripure über ein Multi-Carrier-Setup ab und wählt für jede Bestellung das passende Netz nach Gewicht, Warenkorbgröße, Zielort und Liefergeschwindigkeit. In Frankreich macht die Zustellung an Paketshops und Paketstationen inzwischen knapp 35 % der E-Commerce-Pakete aus (Fevad, 2024), und die Käufer wechseln dorthin, sobald die Preise für die Haustürzustellung steigen.

Beim Checkout wählen Kunden eine von drei Optionen: Haustürzustellung in 1 oder 2 Werktagen, einen Colissimo-Paketshop oder eine Mondial-Relay-Paketstation.

Das Voyager Transport Management System von Bigblue wählt für jede Bestellung automatisch den Carrier aus und druckt das Etikett. Nutripure sieht das Live-Tracking in der Bigblue App. Die Kundschaft sieht dasselbe Tracking auf einer Seite im Design von Nutripure und wählt beim Checkout über Bigblue Pickup Point einen Paketshop oder eine Paketstation.

Dasselbe Bigblue-Lager wickelt zwei Nicht-D2C-Flüsse ab: Paletten an unabhängige Geschäfte und Bestandsnachschub an Amazon FBA. Nutripure muss seinen Bestand nicht auf zwei Anbieter aufteilen, um diese Kanäle zu bedienen.

Paletten werden über das B2B-Transportnetz von Bigblue versandt und nicht über die oben genannten Paketdienste.

Wie versendet Nutripure innerhalb Europas und wie werden Retouren abgewickelt?

In Spanien versendet Nutripure aus einem Lager in Marchamalo, in der Nähe von Madrid. Spanische Bestellungen werden national mit spanischen Carriern versendet, nicht grenzüberschreitend aus Frankreich.

Über die europäischen Kernmärkte hinaus befördert das Netz von Bigblue Pakete an mehr als 190 Ziele.

Retouren gehen zurück an dasselbe Lager, das die Bestellung versandt hat: französische Retouren an das Bigblue-Lager in Tigery, spanische Retouren an das Bigblue-Lager in Marchamalo. Bigblue prüft jedes Produkt, nimmt alles, was wiederverkauft werden kann, zurück in den Bestand und löst die Rückerstattung an die Kundschaft aus. Kunden erhalten das Geld schneller zurück, und Nutripure sieht, wie die Einheit wieder in den Verkauf geht, statt sie abschreiben zu müssen.

Auch Nachhaltigkeit fließt in die Wahl des Transports ein. Nutripure versendet in Verpackungen aus Papier und Karton mit mehr als 50 % Recyclinganteil und beteiligt sich an Citeo, der französischen Öko-Organisation, die die Sammlung und das Recycling von Verpackungen finanziert. Der Carrier-Mix setzt auf die Zustellung an Paketshops, weil die Bündelung mehrerer Pakete an einem einzigen Standort den CO₂-Ausstoß auf der letzten Meile pro Bestellung senkt.

Welche Funktionen von Bigblue nutzt Nutripure am meisten?

Nutripure nutzt Bigblue durchgängig: Lager, Transport, Tracking, Retouren, Retail, Amazon. Nicht nur den Lagerteil. Im täglichen Einsatz sind:

• Ein einziges Dashboard für den gesamten Betrieb. Die Bigblue App gibt Nutripure einen einheitlichen Blick auf Bestellungen, Bestand und Leistung, statt mit getrennten Tools für Lager, Versand und Tracking zu jonglieren.
• Kein abgelaufenes Produkt erreicht die Kundschaft. Das Atlas Warehouse Management System von Bigblue kommissioniert zuerst die älteste Charge nach Mindesthaltbarkeitsdatum und spielt die genaue Chargennummer zurück in die Bestelldaten von Nutripure. Wird eine Charge je zurückgerufen, weiß Nutripure mit einem Klick, welche Bestellungen sie enthielten.
• Der richtige Carrier wird automatisch ausgewählt, Bestellung für Bestellung. Das Voyager Transport Management System von Bigblue wählt für jedes Paket den richtigen Carrier nach Gewicht, Warenkorbgröße, Zielort und Lieferversprechen und druckt anschließend das Etikett ohne manuelles Eingreifen.
• Das Erlebnis nach dem Kauf bleibt im Design von Nutripure. Das Tracking läuft über eine Seite im Design von Nutripure, nicht über die des Carriers, sodass die Kundschaft bis zur Zustellung mit der Marke in Kontakt bleibt.
• Die Endkundschaft entscheidet, wohin ihr Paket geht. Bigblue Pickup Point beim Checkout lässt Käufer einen Paketshop oder eine Paketstation in ihrer Nähe wählen, statt auf die Haustürzustellung festgelegt zu sein.
• Ein einziger gemeinsamer Bestand bedient sowohl Online- als auch Retail-Kundschaft. Dasselbe Bigblue-Lager bereitet die Pakete für die Privatkundschaft und die Paletten für unabhängige Einzelhändler vor und beseitigt so die Bestandsaufteilung, die die meisten 3PL erzwingen.