Awake Concept
La marque présentée par le Président Macron au G7 utilise Bigblue pour faire face à la croissance
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Nghia Nguyen Dai
COO - Awake Concept
Suite à une campagne de Crowdfunding réussie, l’équipe d’Awake Concept a dû préparer et livrer plus de 1300 produits qu'ils ont ensuite envoyé à travers le monde. La charge de travail liée à la chaîne logistique nécessitait beaucoup de ressources, ce qui représentait une grosse perte de temps pour leur petite équipe.
Bigblue a permis à Awake d’automatiser toute sa chaîne logistique et ainsi de pouvoir gérer tous ses process en quelques clics. Ce gain de temps et d’effort permet à l’équipe d’Awake de se concentrer sur des tâches telles que la développement de produit et le marketing et donc de favoriser la croissance de la marque.
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Vous la connaissez comme la marque de montres du G7 ou à travers cette photo du Président Macron qui a fait le tour du monde, mais Awake est bien plus que ça.
Awake est une marque qui allie éco responsabilité et technologie dans un même produit. Leur montres sont fabriquées à partir de matériaux recyclées et utilisent l’énergie solaire pour fonctionner.
L’aventure Awake a débutée durant l’été 2018 avec une campagne de crowdfunding. Le projet a rencontré un grand succès qui a permis à l’équipe de remplir leur objectif de $30.000 en moins d’une heure. A l’issue de la campagne, Awake a pu lever un peu plus de $300 000 auprès de 850 backers à travers le monde.
Après avoir livré avec succès 1300 produits à leur 850 backers, Awake s’est lancé dans le e-commerce pour élargir son impact et sensibiliser un maximum de personnes autour de ses missions et de l’éco-responsabilité. Durant les premiers mois, Awake gérait la logistique en interne mais plus le volume de commandes augmentait plus la tâche devenait difficile et demandait beaucoup de temps et d’effort.
Afin de mieux allouer les ressources et d’assurer une croissance constante, il était important pour l’équipe Awake d’externaliser sa logistique et de concentrer ses efforts sur des activités autour du développement de produit et du marketing.
Pour nous, c’est le jour et la nuit, nous sommes passés d’un système ou l’on prépare tout à la main vers un système où tout est automatisé.
En collaborant avec Bigblue, l’équipe d’Awake est passée d’un système dans lequel tout était préparé à la main vers un système intégré sur son shop et ou tout les process peuvent être contrôlés en quelques clics. Les services de Bigblue ont permis d’automatiser toute la chaîne logistique d’Awake et donc de faciliter le travail pour son équipe.
La facilité pour migrer vers le système de Bigblue a permis à Awake d'intégrer sa boutique Shopify et d’ajouter ses stocks d’une manière assez simple et rapide.
L’équipe support de Bigblue est très réactive. Elle est à l’écoute de nos besoins et sait s’adapter pour résoudre tous les problèmes. Le service Bigblue nous satisfait pleinement et nous sommes très content de cette collaboration.
La facilité d’utilisation de l’interface Bigblue permet une navigation facile entre les différents onglets de la plateforme. La plateforme aide également Awake à optimiser le choix de transporteur via le Shipping Cost Optimizer, un outil qui permet de calculer et de comparer les prix des différents transporteurs et donc de choisir la solution la plus adéquate pour chaque livraison. Awake bénéficie aussi d’un espace de stockage protégé afin de s’assurer que les produits, qui sont petits et de valeur, soient entreposés en toute sécurité.
Bien conscient de l’importance qu’accorde Awake à ses valeurs et à sa mission, Bigblue s’assure que tous les matériaux utilisés pour l’emballage et la préparation de commandes soient recyclables. La réactivité et l’adaptabilité de l’équipe Bigblue permet de régler le moindre détail et de répondre à tous les besoins d’Awake.
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