4 astuces (et un prompt bonus) pour propulser vos ventes avec l'IA 🧠

Résumer avec l’IA :

Le marathon du Black Friday et de la période des fêtes est officiellement lancé 🛍️

J'imagine que votre priorité est d'éblouir vos (futurs) clients avec un parcours qui surpassera celui de vos concurrents, afin de conquérir leurs cœurs... et leurs portefeuilles 💸

Et pour optimiser votre site et vous démarquer, l'IA peut être votre meilleure alliée 🤺

Dans cette édition corédigée avec Gautier de chez Dialog, nous vous partageons 4 astuces (et un prompt bonus) pour booster votre parcours client et vos ventes grâce à l'IA 🧠

💡 Dialog, késako?

Un outil qui utilise l'intelligence artificielle pour analyser vos données e-commerce. Il vous aide à mieux comprendre vos clients, les guider vers leurs produits idéals et répond à toutes leurs questions pour augmenter vos ventes! Pour en savoir plus, c'est par ici 👈

🔮 Offrez une navigation fluide dès la home page

Vous est-il déjà arrivé de quitter un magasin sans acheter parce que le choix était trop vaste?

Eh bien sachez que le même phénomène peut se produire sur votre site e-commerce.

47 % des utilisateurs quittent un site sans même voir une page produit à cause d'une navigation complexe ou d'un catalogue produit trop chargé.

Heureusement, il existe 2 moyens efficaces de réduire ce taux d'abandon:

1️⃣ Ajouter une barre de recherche 🔎

Après le logo, la barre de recherche est l'un des éléments les plus consultés sur un site e-commerce: les utilisateurs y passent en moyenne 6,44 secondes (Source: Cashvertising Online de Drew Eric Whitman).

Pour la rendre encore plus efficace, je vous recommande:

De la placer bien en vue, horizontalement et en haut de la page.
À gauche ou à droite, peu importe! L'essentiel est qu'elle soit bien en évidence dans votre header pour capter immédiatement l'attention.
Y ajouter un message accrocheur et suggérer des produits pour inciter vos clients à taper leur requête comme Martine Cosmetics 💅🏻

2️⃣ L'optimiser avec un assistant IA 🤖

Imaginez offrir à vos clients une expérience d'achat en ligne aussi personnalisée qu'en boutique, où un assistant virtuel dénicherait à chaque fois le produit idéal.

Spoiler alert: avec l'IA générative, c'est bientôt possible, et Dialog est sur le coup 🤫

Très prochainement, vous pourrez intégrer directement à votre barre de recherche ou votre page un bouton d’assistance IA.

Un peu comme un caviste qui trouve la bouteille parfaite ou un libraire qui devine votre prochain coup de cœur littéraire! 🍷

🛒 Transformer votre page produit en personal shopper

Saviez-vous que 87 % des clients quittent une page produit faute d'y avoir trouvé la bonne information? (Source: Gartner)

Pour inverser la tendance, OhMyCream! mise sur l'assistant IA de Dialog pour métamorphoser ses pages produits en véritables conseillers beauté 🧑🏼🔬

En dessous du bouton "Ajouter au panier", leurs clients obtiennent immédiatement les réponses à toutes leurs questions sur le produit, sans avoir à fouiller!

Le résultat? Une expérience d'achat fluide, personnalisée et tout simplement bluffante 🤩

Si vous voulez tester, c'est par ici 👈

🎁 Bonus: le prompt Chat GPT de Gautier pour analyser votre page produit et identifier rapidement les informations manquantes

Entrez: Je suis un assistant en e-commerce spécialisé dans la conversion.

Voici l'URL de mon produit: [insérez votre URL]. Identifie les questions que mon contenu n'aborde pas et qui pourraient empêcher les clients d'acheter, en te concentrant sur la confiance, la valeur perçue, l'utilisation et les garanties de mon produit.

Exemples de questions que Chatgpt pourrait identifier:

Quels sont les bénéfices uniques de ce produit par rapport aux concurrents?
Ce produit est-il adapté à mon problème spécifique?
Y a-t-il des témoignages clients ou des études de cas qui prouvent son efficacité ?

🍪 Misez sur l'IA pour sublimer votre expérience post-achat

Vous l'avez sans doute remarqué, les cookies tiers sont en voie de disparition 🦕

Historiquement utilisés pour suivre le comportement des utilisateurs, les principaux navigateurs ont commencé à les bloquer pour mieux protéger notre vie privée et nos données personnelles.

Ce qui complique la tâche des marketeurs qui doivent désormais se concentrer sur des données de première partie (achats, préférences, interactions) pour cibler leurs campagnes et analyser le comportement des utilisateurs.

Dans un futur sans cookies tiers, chaque information récoltée est un trésor inestimable pour personnaliser l'expérience client 🏴☠️

Un outil comme Dialog peut, par exemple, vous permettre de récolter des informations précieuses sur vos utilisateurs pour personnaliser ensuite leur expérience. Comme savoir qu'ils chaussent du 42 ou détestent la couleur rose 👟

Côté Bigblue, nous misons sur les informations d'achat pour offrir ensuite une expérience de suivi sur mesure.

Comme Unbottled, nos clients peuvent proposer jusqu'à 5 produits recommandés directement depuisleur page de suivi de commande 🧼

Consultée en moyenne 4 fois par commande, cette page est une opportunité en or pour générer facilement du trafic qualifié vers votre site et booster votre taux de réachat.

Nouveau ici ?

Cette newsletter est proposée par Bigblue, le 3PL n° 1 en Europe. Nous sommes au cœur des opérations de +600 marques, ce qui nous permet de repérer les meilleures tendances e-commerce. Toutes les deux semaines, nous en décortiquons une pour vous.

Je m’appelle Evan. Avant Bigblue, j’ai lancé DOSE TUE : 244 millions de vues organiques, plus de 300K canettes vendues, 3K supermarchés, zéro budget pub, le tout en un an. Aujourd’hui, je décrypte ce que font les autres grandes marques pour que vous puissiez le piquer aussi.

🔮 Offrez une navigation fluide dès la home page

🛒 Transformer votre page produit en personal shopper

🍪 Misez sur l'IA pour sublimer votre expérience post-achat

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