Newsletter #48 - 4 trucos (y un prompt extra) para impulsar tus ventas con IA 🧠

¡Hola!

 

El maratón del Black Friday y la temporada de fiestas ha comenzado oficialmente 🛍️

 

Imagino que tu prioridad es deslumbrar a tus (futuros) clientes con un recorrido que supere al de tus competidores, para conquistar sus corazones... y sus carteras 💸

 

Y para optimizar tu sitio y destacar, la IA puede ser tu mejor aliada 🤺

 

En esta edición, coescrita con Gautier de Dialog, te compartimos 4 trucos (y un prompt extra) para potenciar el recorrido de tu cliente y tus ventas gracias a la IA 🧠

 

 

💡 Dialog, ¿qué es?

 

Es una herramienta que utiliza inteligencia artificial para analizar tus datos de ecommerce. Te ayuda a entender mejor a tus clientes, guiarlos hacia sus productos ideales y responde a todas sus preguntas para aumentar tus ventas. Para saber más, haz clic aquí 👈

 

 

🔮 Ofrece una navegación fluida desde la página de inicio

 

¿Alguna vez has salido de una tienda sin comprar porque la elección era demasiado amplia?

 

Pues bien, debes saber que el mismo fenómeno puede ocurrir en tu ecommerce.

 

El 47 % de los usuarios abandonan un sitio sin siquiera ver una página de producto debido a una navegación compleja o un catálogo de productos demasiado cargado.

 

Afortunadamente, existen 2 maneras eficaces de reducir esta tasa de abandono:

 

 

1️⃣ Añadir una barra de búsqueda 🔎

 

Después del logo, la barra de búsqueda es uno de los elementos más consultados en una tienda online: los usuarios pasan en promedio 6,44 segundos en ella (Fuente: Cashvertising Online de Drew Eric Whitman).

 

Para hacerla aún más efectiva, te recomiendo:

 

• Colocarla bien visible, horizontalmente y en la parte superior de la página.
• ¡A la izquierda o a la derecha, no importa! Lo esencial es que esté bien destacada en tu encabezado para captar inmediatamente la atención.
• Añadir un mensaje llamativo y sugerir productos para incitar a tus clientes a escribir su consulta, como lo hace NAILD 💅🏻

 

 

2️⃣ Optimizarla con un asistente de IA 🤖

 

Imagina ofrecer a tus clientes una experiencia de compra en línea tan personalizada como en tienda, donde un asistente virtual encontraría cada vez el producto ideal.

 

Spoiler: con la IA generativa, esto será pronto posible, y Dialog está en ello 🤫

 

Muy pronto, podrás integrar directamente en tu barra de búsqueda o en tu página un botón de asistencia de IA.

 

En tan solo unas preguntas, la IA podrá entender las necesidades de tu usuario y guiarlo hacia el producto perfectamente adaptado.

 

¡Un poco como un sumiller que encuentra la botella perfecta o un librero que adivina tu próximo flechazo literario! 🍷

 

 

🛒 Transforma tu página de producto en un personal shopper

 

¿Sabías que el 87 % de los clientes abandonan una página de producto por no haber encontrado la información correcta? (Fuente: Gartner)

 

Para revertir la tendencia, ¡OhMyCream! apuesta por el asistente de IA de Dialog para metamorfosear sus páginas de producto en francés en verdaderos consejeros de belleza 🧑🏼🔬

 

Debajo del botón "Añadir al carrito", sus clientes obtienen inmediatamente las respuestas a todas sus preguntas sobre el producto, ¡sin tener que buscar!

 

¿El resultado? Una experiencia de compra fluida, personalizada y simplemente impresionante 🤩

 

Si quieres probarlo, haz clic aquí 👈

 

 

 

 

🎁 Bonus: el prompt de ChatGPT de Gautier para analizar tu página de producto e identificar rápidamente la información faltante

 

Escribe: Soy un asistente en ecommerce especializado en conversión.

 

Aquí está la URL de mi producto: [inserta tu URL]. Identifica las preguntas que mi contenido no aborda y que podrían impedir que los clientes compren, enfocándote en la confianza, el valor percibido, el uso y las garantías de mi producto.

 

Ejemplos de preguntas que ChatGPT podría identificar:

 

• ¿Cuáles son los beneficios únicos de este producto en comparación con los competidores?
• ¿Este producto es adecuado para mi problema específico?
• ¿Hay testimonios de clientes o estudios de caso que demuestren su eficacia?

 

 

🍪 Apuesta por la IA para elevar la experiencia post-compra

 

Sin duda lo has notado, las cookies de terceros están en vías de desaparición 🦕

 

Históricamente utilizadas para rastrear el comportamiento de los usuarios, los principales navegadores han comenzado a bloquearlas para proteger mejor nuestra privacidad y datos personales.

 

Esto complica la tarea de los marketers que ahora deben centrarse en datos de primera parte (compras, preferencias, interacciones) para orientar sus campañas y analizar el comportamiento de los usuarios.

 

En un futuro sin cookies de terceros, cada información recopilada es un tesoro inestimable para personalizar la experiencia del cliente 🏴☠️

 

Una herramienta como Dialog puede, por ejemplo, permitirte recopilar información valiosa sobre tus usuarios para personalizar posteriormente su experiencia. Como saber que calzan talla 42 o detestan el color rosa 👟

 

En Bigblue, apostamos por la información de compra para ofrecer posteriormente una experiencia de seguimiento a medida.

 

Como Unbottled, nuestros clientes pueden proponer hasta 5 productos recomendados directamente desde su página de seguimiento de pedido 🧼

 

Consultada en promedio 4 veces por pedido, esta página es una oportunidad de oro para generar fácilmente tráfico cualificado hacia tu sitio y potenciar tu tasa de recompra.

 

 

 

📖 Para profundizar...

• 5 Ways Generative AI Is Impacting E-commerce in 2024

   

• AI in E-commerce: 5 tips to boost your conversion rate

   

• The Pros and Cons of Black Friday and Cyber Monday

   

 

¡Espero que este formato te haya gustado! Para saber más sobre Dialog, no dudes en echar un vistazo a su sitio o escribir directamente a Gautier de mi parte 🙋🏼♀️

 

En la próxima edición, te compartiré los consejos de Thomas de Butterfl.ai para explotar eficazmente tus datos post-fiestas y potenciar tu crecimiento 🚀

 

Hasta muy pronto,

 

  Julie

E-commerce Expert @ Bigblue