“Bigblue es el socio logístico que nos libera tiempo para concentrarnos en revolucionar el cuidado de la piel.”

Cómo Bigblue garantiza el crecimiento exponencial de Endor Technologies con fluidez en las operaciones

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Comprometido con la lucha contra el cancer, Joaquín fusiona su pasión por la investigación, la innovación y la salud en Endor Technologies. La marca que creó para financiar la investigación de un tratamiento contra el cancer.

Joaquín y su equipo han desarrollado una gama de productos de cuidados de la piel naturales y limpios, que se ha ganado la lealtad de sus clientes y profesionales de la belleza gracias a sus resultados excepcionales.

La marca ha triplicado su crecimiento en un año.

El éxito de Endor ha planteado un desafío crucial: ¿cómo mantener el foco en la investigación garantizando al mismo tiempo una gestión de pedidos y una experiencia de cliente que estén a la altura de la calidad de los productos?

Para enfrentar este desafío, Joaquín se ha aliado con Bigblue como socio logístico, debido a su capacidad para ofrecer una experiencia de entrega fluida y de alta gama, digna de las mejores marcas de cosméticos, pero sin las restricciones logísticas habituales.

Gracias a esta colaboración con Bigblue, Joaquín ahora puede dedicarse a lo que mejor sabe hacer: la innovación y la creación de cuidados para la piel de alta calidad, teniendo la certeza de que cada pedido recibe la atención necesaria, fiel a los valores de excelencia de Endor Technologies.

Endor Technologies envía sus pedidos B2C y B2B con un clic gracias a la integración Shopify x Bigblue

Sus productos, muy demandados tanto por particulares como por profesionales de la salud y clínicas, obligaron a Joaquín a enfrentar rápidamente el desafío de gestionar perfectamente sus pedidos tanto B2C como B2B.

Gracias a la integración en un clic entre la tienda Shopify de Endor Technologies y la aplicación Bigblue, Joaquín pudo automatizar completamente el procesamiento y envío de pedidos en todos sus canales de venta.

Esta integración marcó un punto de inflexión decisivo para Endor Technologies: Joaquín ahora puede gestionar eficazmente un gran volumen de pedidos, asegurando al mismo tiempo un servicio de calidad superior. Los equipos de Bigblue, con su precisión y eficiencia en nuestros almacenes dedicados a marcas cosméticas, garantizan una entrega rápida y confiable. Este enfoque satisface perfectamente las expectativas de todos los clientes de Endor Technologies, ya sean consumidores individuales o profesionales.

También adoptamos el método FEFO ("first expired, first out" por sus siglas en inglés) para la gestión de inventarios de productos de Endor Technologies. Esta estrategia permite a Joaquín seguir y optimizar sus lotes de inventario, al tiempo que reduce el desperdicio de productos.

Además de permitir a Joaquín dedicarse más al desarrollo de sus productos, la experiencia de entrega ofrecida por Bigblue juega un papel crucial en el fortalecimiento de la confianza de los clientes y en la mejora de la imagen de marca de Endor Technologies.

Entregar en 24h gracias a la amplia gama de transportistas de Bigblue

Para Joaquín, ofrecer opciones de entrega rápida y, sobre todo, adaptadas a cada necesidad del cliente, es esencial para mantener una experiencia de compra memorable. Bigblue le permite cumplir con la promesa de entrega en cada pedido. Gracias a la amplia red de transportistas de Bigblue y nuestros algoritmos avanzados, Joaquín puede ofrecer a sus clientes una variedad de opciones de entrega, desde el servicio exprés, puntos de recogida, hasta opciones estándar eficientes para sus entregas.

Esta flexibilidad permite a Endor Technologies satisfacer las necesidades específicas de cada cliente y garantizar así una experiencia de compra personalizada y un máximo nivel de satisfacción del cliente.

Una tasa de satisfacción con los envíos de 96% con Bigblue

Ofrecer a sus clientes una experiencia de unboxing personalizada y memorable es indispensable para Joaquín.

Con Bigblue, ha podido crear una experiencia que no solo deleita a sus clientes, sino que también refuerza la imagen y los valores de Endor Technologies. Joaquín incluye folletos promocionales, muestras de productos o cualquier otro obsequio en caso de una operación de marketing en sus paquetes personalizados.

Además de la experiencia de desempaquetado, Endor Technologies valora los emails de seguimiento del paquete en tiempo real y fieles a su imagen de marca ofrecidos por Bigblue. Gracias a esta funcionalidad, Joaquín se asegura de que sus clientes estén constantemente informados sobre el estado de su pedido, desde el momento en que sale del almacén hasta su llegada a su puerta.

Utilizando sus colores, logotipo y colores de marca, Joaquín también se asegura de ofrecer a sus clientes una experiencia de seguimiento personalizada. Gracias a los enlaces a su tienda online o sus redes sociales, aumenta la lealtad de sus clientes además de su satisfacción. Esta transparencia en la entrega y esta comunicación proactiva por parte de Endor Technologies tranquilizan a los clientes y aumentan su lealtad a la marca.