Bigblue nos permite reabastecer 85% de los pedidos BtoB en menos de 48h
Cómo Dermalogica mejoró la gestión de inventario y maneja entregas al por mayor con Bigblue
Desde su creación en 1983, Dermalogica ha expandido sus fronteras más allá de los EE. UU. y se distribuye en más de 100 países. La marca se ha convertido en la primera opción de más de 100,000 profesionales del cuidado de la piel en todo el mundo, garantizando calidad.
Dermalogica confía en Bigblue para su experiencia post-compra de comercio electrónico y al por mayor. Entrevistamos a Honorine Thibault, Gerente de Logística y Adquisiciones en Dermalogica Francia, para discutir su colaboración con Bigblue y cómo una experiencia de entrega optimizada ha impactado positivamente su crecimiento.
Salvar productos de cuidado de la piel de irse a desperdicio. ¡90% menos de stock expirando en los estantes del almacén!
Antes de trabajar con Bigblue, Dermalogica usaba un servicio de 3PL que les hacía imposible rastrear la gestión de lotes o evaluar su desempeño logístico. Además, el 22% de sus existencias perecían en los estantes de su anterior almacén.
Desde que comenzaron a usar Bigblue, Dermalogica ha entregado exitosamente miles de productos de cuidado de la piel a sus clientes felices. Dermalogica puede rastrear las fechas de expiración de cada lote directamente desde la aplicación de Bigblue, bloquear automáticamente el envío de aquellos con una fecha de expiración menor a 3 meses y establecer alertas para reabastecerse a tiempo.
Nuestro sistema FEFO (First Expired First Out) permite a las marcas de belleza y bienestar enviar primero los productos próximos a su fecha de caducidad, eliminando así las pérdidas y el desperdicio.
¿Cómo repone Bigblue los 250 institutos de belleza de Dermalogica, BHV, La Samaritaine y Sephora?
Trabajando con Bigblue, Dermalogica envía sus pedidos al por mayor para reponer rápidamente y fácilmente todos sus institutos de belleza propietarios, grandes minoristas y tiendas departamentales, incluidos Galeries Lafayette, Sephora, BHV y La Samaritaine. En 2021, Bigblue envió más de medio millón de productos de cuidado de la piel de Dermalogica a puntos de venta físicos.
Gracias a Bigblue, Dermalogica envía sus productos en menos de 48 horas a más de 250 puntos de venta físicos, incluyendo institutos de belleza en Francia y grandes cadenas de tiendas como BHV o La Samaritaine.
%2520(1).png)
La experiencia única de desempaquetado de Dermalogica está impulsada por Bigblue
Dermalogica ofrece una experiencia de entrega extraordinaria con correos electrónicos de seguimiento de marca (con una tasa de apertura del 65%) para tranquilizar a los clientes sobre el estado de su compra. Además, su experiencia única de desempaquetado aumentó la satisfacción del comprador al 94%.
Usando Bigblue, Dermalogica permite a sus clientes descubrir una nueva línea de productos agregando automáticamente muestras a sus pedidos e incrementar sus ventas repetidas con volantes de descuento en cada paquete. Dando un paso más allá, Dermalogica usa la función de regalo-App de Bigblue para agregar productos a los pedidos de sus clientes de forma gratuita.
¿Cómo funciona? Dermalogica puede establecer condiciones para agregar regalos gratis (códigos promocionales, cantidad de compra) o lanzar campañas de marketing estacionales para ofrecer automáticamente un regalo en cada pedido durante un período determinado.
Con Bigblue, Dermalogica permite a sus clientes descubrir una nueva gama de productos añadiendo automáticamente muestras a sus pedidos y aumenta sus ventas recurrentes al incluir flyers de descuento en cada paquete.
La marca puede añadir productos de regalo a los pedidos de sus clientes. Un activo valioso para su estrategia de marketing de influencers que mejora la satisfacción de sus clientes y su número de seguidores en redes sociales.
.png)
Bigblue brinda a Dermalogica completa transparencia y control sobre su desempeño logístico para pedidos DtoC (Directo al Consumidor) y al por mayor. Honorine y su equipo pueden rastrear en tiempo real para gestionar mejor sus stocks.
Crea una experiencia BtoB y BtoC única como Dermalogica
Habla con un experto