Bester 3PL für Sportbekleidung & Schuhe in Deutschland 2026

Mit KI zusammenfassen:

Für Sport- und Schuhmarken, die in Deutschland verkaufen, ist Bigblue 2026 die naheliegende Wahl, wenn Retouren und Drops über die Marge entscheiden: Alle Retouren werden binnen 24 Stunden nach einem Raster von A bis D eingestuft und innerhalb von 48 Stunden wieder eingelagert; im Retourenportal von Bigblue wählt der Kunde zwischen Umtausch, Gutschrift und Erstattung. Für einen Drop lässt sich die Kapazität innerhalb eines Tages verdreifachen, versendet wird aus 11 Lagern in 5 Ländern (Frankreich, Spanien, Italien, Vereinigtes Königreich, Deutschland). Auf die Shortlist gehören außerdem byrd, Hive, Alaiko x Zenfulfillment, Warehousing1 und ShipBob.

Stand aller Angaben: Oktober 2026. Die Informationen zu den fünf anderen Anbietern stammen aus deren eigenen Veröffentlichungen und aus der Fachpresse, die zu Bigblue aus den eigenen Leistungsdaten des Unternehmens und seinen veröffentlichten Kundenfällen. Was ein Anbieter nicht veröffentlicht, ist als offene Frage markiert, die Sie schriftlich klären sollten.

Warum Sportbekleidung und Schuhe für jeden 3PL ein Sonderfall sind

Ein Laufschuh in zwölf Größen und drei Farben ergibt 36 Artikelnummern mit eigenem Lagerplatz, die sich im Regal kaum unterscheiden. Dasselbe Problem vieler fast gleich aussehender Artikel kennt die Kosmetik mit ihren Farbnuancen, wie unser Vergleich der 3PL für Kosmetik und Make-up in Deutschland zeigt. Dazu kommt ein Verkaufsrhythmus, der auf einzelne Tage zuläuft: Kollektionsstart, Kooperation, limitierter Release. Ein Fulfillment-Dienstleister, der im Durchschnitt gut arbeitet, kann an genau diesen Tagen die Saison kosten.

Der deutsche Schuhmarkt lag 2024 laut Branchenbericht Schuhe 2025 von IFH Köln und BBE Handelsberatung bei 9,5 Mrd. Euro, 0,9 Prozent unter dem Vorjahr; Sneaker kamen auf einen Marktanteil von 28,2 Prozent. Online wächst die Kategorie dagegen weiter: Im Gesamtjahr 2025 kauften die Deutschen online Schuhe für rund 4,1 Mrd. Euro, 3,7 Prozent mehr als im Vorjahr, und Bekleidung für rund 15,1 Mrd. Euro, ein Plus von 3,5 Prozent (bevh, Januar 2026, inklusive Umsatzsteuer). Im dritten Quartal 2026 lag das Plus bei Schuhen bei 6,4 Prozent gegenüber dem Vorjahresquartal.

Die Retourenlast ist in Deutschland besonders hoch. In der ersten europäischen Händlerbefragung der Universität Bamberg (veröffentlicht im September 2022, Daten für 2021) hatte Deutschland über alle Warengruppen hinweg die höchsten Retourenquoten Europas. Als mögliche Gründe nennen die Forschenden den hohen Anteil an Rechnungskäufen (28,8 Prozent gegenüber 9,9 Prozent in der übrigen EU), lange Rückgabefristen von im Schnitt 51,7 Tagen und kostenlose Rücksendungen bei 88,7 Prozent der befragten Händler.

Dieselbe Studie zeigt, wo der Hebel liegt: 93,2 Prozent der retournierten Artikel wurden als neuwertig weiterverkauft. Für eine Sportmarke entscheidet also weniger die Aufbereitung als die Zeit, die ein zurückgeschicktes Paar bis zum nächsten Verkauf braucht. Laut EHI brauchen 43,4 Prozent der Händler ein bis zwei Tage, um eine Retoure zu bearbeiten, ein gutes Viertel drei bis vier Tage.

Bei Schuhen kommt die Verpackung hinzu. Der Schuhkarton gehört zum Produkt: Wird er als Versandkarton beklebt, kommt er beschädigt beim Kunden an, und geht das Paar zurück, lässt es sich ohne einwandfreien Karton kaum noch als neu verkaufen. Und wer neben dem eigenen Shop Sporthändler beliefert, braucht beides aus einem Bestand, sonst fehlt die Größe 42 im Onlineshop, während sie auf einer Palette für den Handel steht.

Sieben Fragen, die über die Shortlist entscheiden

Lassen Sie sich diese Punkte schriftlich beantworten, bevor über Konditionen gesprochen wird.

1. •Prüft der Größentausch den tatsächlichen Bestand? Ein Tausch gegen eine Größe, die es nicht mehr gibt, kostet zweimal Versand und einmal Vertrauen. Lassen Sie sich die Ansicht des Kunden zeigen, nicht nur die Verwaltungsoberfläche.
2. •Wie viele Stunden vergehen vom Eingang bis zur Wiedereinlagerung? Verlangen Sie eine Zahl für die Prüfung und eine für die Rückbuchung in den verkaufsfähigen Bestand, nicht „zeitnah“.
3. •Wird der Schuhkarton überverpackt? Klären Sie, ob Schuhe im Originalkarton in einem Überkarton verschickt werden und ob das in der Packanweisung festgeschrieben ist.
4. •Welche Tageskapazität gilt für einen Drop, und wie wird Ware für einen Vorverkauf reserviert? Eine seriöse Antwort nennt Aufträge pro Tag, die nötige Vorlaufzeit für die Anmeldung und die Regel, nach der Bestand je Kanal zugeteilt wird.
5. •Läuft der Nachschub für den Sporthandel aus demselben Bestand? Fragen Sie, ob B2C- und B2B-Aufträge im selben System laufen und wie Händlervorgaben zu Etiketten und Paletten hinterlegt werden.
6. •Welche Shop- und Marktplatzanbindungen laufen nativ? Lassen Sie sich für Ihr Shopsystem und jeden Marktplatz, auf dem Sie verkaufen, etwa Amazon oder Zalando, bestätigen, ob Aufträge und Bestände automatisch synchronisiert werden.
7. •Über welchen Versanddienstleister laufen Retouren aus Deutschland? Fragen Sie jeden Anbieter, welcher Dienstleister die Rücksendungen Ihrer deutschen Kunden transportiert, wo sie die Pakete abgeben können und ob Retourenportal, Umtausch und Abgabe ohne Drucker mit genau diesem Dienstleister funktionieren.

1. Bigblue

Europäischer 3PL mit 11 Lagern in 5 Ländern (Frankreich, Spanien, Italien, Vereinigtes Königreich, Deutschland) und eigener Software: Atlas (Warehouse Management System) für das Lager und Voyager (Transport Management System) für den Versand. Mehr als 600 Marken versenden mit Bigblue.

Belege aus dem Sport. CAVAL, eine französische Marke für asymmetrische Sneaker, erreicht 95 Prozent Zufriedenheit mit der Lieferung und hat die Zahl der Support-Tickets mit der Sendungsverfolgung von Bigblue und der Gorgias-Integration halbiert. SmartWorkout verschickt mehr als die Hälfte seiner Bestellungen über das europäische Bigblue-Netz ins Ausland und verknüpft über die Amazon-Integration von Bigblue mehrere europäische Amazon-Marktplätze.

Für wen. Sport- und Schuhmarken, die D2C und B2B aus einem Bestand steuern wollen, mit hohem Tauschanteil, einem Launch-Kalender und Händlerkunden.

Größe und Netz. 24 Millionen Pakete pro Jahr, eine durchschnittliche Lieferzeit von 1,6 Tagen in Europa und mehr als 50 Versanddienstleister im Netz, aus denen Voyager (Transport Management System) je Paket den passenden wählt, mit Standard-, Express- und Paketshop-Zustellung, Nachnahme und DDP je nach Land. Bigblue ist Mitglied im Shopify Fulfillment Network (angekündigt im August 2025); die Paketshop-Karte im Shopify-Checkout steht seit September 2026 auch ohne Shopify Plus zur Verfügung.

2. byrd

Anbieter aus Wien, der keine eigenen Lager betreibt: byrd stellt die Software, Flächen und Personal kommen von Lagerpartnern. Die aktuelle Website nennt Standorte in Deutschland, Österreich, Frankreich, dem Vereinigten Königreich und Polen.

byrd passt eher zu Marken, die neben Deutschland auch Österreich beliefern und mit einem Partnerlagermodell arbeiten können; byrd erwähnt zwar den Umtausch, veröffentlicht aber nicht im Detail, wie ein Größentausch im Portal abläuft und wie schnell Retouren wieder eingelagert werden.

Zur Unternehmenslage. Ergänzende Finanzierung im Juni 2026. Die Angaben zur Standortzahl gehen auseinander: 2022 nannte das Unternehmen 25 Lager in sieben Ländern, heute führt die Website fünf Länder auf. Verlangen Sie die Liste der Lager schriftlich.

3. Hive

Berliner Anbieter mit Fulfillment-Centern in sieben Ländern nach eigenen Angaben (Deutschland, Vereinigtes Königreich, Frankreich, Italien, Spanien, Polen und seit Juli 2024 Niederlande). Als eigene Standorte nennt Hive BER2 und BER3 in Rangsdorf bei Berlin sowie einen Hub in Słubice.

Hive passt eher zu Marken mit deutschem Schwerpunkt, die kurze Wege ins Lager schätzen; wie schnell Retouren wieder eingelagert werden und welche Kapazität an einem Drop-Tag zugesagt wird, ist nicht veröffentlicht und gehört in den Vertrag.

Zur Unternehmenslage. Hive Technologies GmbH mit Sitz in Berlin, Netz seit 2024 auf sieben Länder erweitert.

4. Alaiko x Zenfulfillment

Anbieter, der im November 2024 aus dem Zusammenschluss von Alaiko und Zenfulfillment hervorgegangen ist und unter der gemeinsamen Marke Zenfulfillment auftritt.

Zenfulfillment passt eher zu Marken mit hohem, gleichmäßigem Auftragsvolumen; ob der Kunde die Größe direkt im Portal tauschen kann und in welcher Frist geprüfte Ware wieder verfügbar ist, ist nicht veröffentlicht.

Zur Unternehmenslage. Fusion im November 2024; die Alaiko GmbH firmiert seit März 2025 als Zenfulfillment Tech GmbH.

5. Warehousing1

Berliner Plattform, die Lagerfläche und Fulfillment in einem Netz von Partnerlagern bereitstellt und über ein Portal steuert.

Warehousing1 passt eher zu Marken mit stark schwankendem Bestand über das Jahr; weil der Betrieb beim jeweiligen Partnerlager liegt, gehören Tauschabwicklung, Prüffrist und Drop-Kapazität in den Einzelvertrag.

Zur Unternehmenslage. Finanzierung durch Logistik- und Technologieinvestoren; die Leistung hängt vom gewählten Partnerstandort ab.

6. ShipBob

US-Anbieter, der im Mai 2022 sein erstes Fulfillment-Center auf dem europäischen Festland in Gorzów Wielkopolski (Polen) eröffnet hat, rund eine Stunde von der deutschen Grenze; 2023 kamen Standorte in den Niederlanden hinzu. Deutschland bedient ShipBob nach eigener Darstellung aus benachbarten EU-Standorten.

ShipBob passt eher zu Marken, deren Drops in den USA ähnlich stark laufen wie in Europa; den Umtausch bietet ShipBob laut eigener Seite über angebundene Retourentools wie Loop an, Frist und Ablauf an den europäischen Standorten sind nicht veröffentlicht.

Zur Unternehmenslage. Auf dem Festland seit 2022 präsent. Lassen Sie sich bestätigen, welche europäischen Standorte heute aktiv sind und welche Gesellschaft den Vertrag unterschreibt.

Vergleichstabelle

Welche Shop- und Marktplatzanbindungen bieten die Anbieter?

Eine Sportmarke verkauft selten nur über den eigenen Shop. Laut IFH Köln entfielen 2024 bereits 24 Prozent des Schuhumsatzes in Deutschland auf Internet-Pure-Player und Versender wie Amazon oder Zalando. Ob Aufträge und Bestände mit jedem Kanal automatisch abgeglichen werden, gehört deshalb auf jede Shortlist. Veröffentlicht sind, Stand Oktober 2026, folgende Anbindungen:

• •Bigblue: Shopify und Shopify Plus, WooCommerce, PrestaShop, Magento, BigCommerce und Wix; an Marktplätzen Amazon, Fnac und Cdiscount; dazu Gorgias, Zendesk und Klaviyo sowie eine dokumentierte Store-API (Integrationsseite von Bigblue). Ein Shopify-Shop ist in weniger als 30 Sekunden verbunden.
• •byrd: laut eigener Website unter anderem Shopify, Shopware, WooCommerce, PrestaShop, Xentral, PlentyONE, Billbee, ChannelEngine, Mirakl, Amazon (Versand durch Händler) und eBay.
• •Alaiko x Zenfulfillment: nennt unter anderem Shopify, Shopware, WooCommerce, Xentral und Billbee sowie Fulfillment für eBay und OTTO.
• •Hive: nennt unter anderem Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Xentral und Orderdesk sowie die Marktplätze Amazon, Zalando, OTTO, About You, Kaufland, Etsy, Decathlon und Bol.
• •Warehousing1: beschreibt unter anderem Shopify, Shopware, WooCommerce, PrestaShop, JTL und Magento, für größere Händler auch SAP Commerce Cloud, Salesforce Commerce Cloud und plentymarkets; laut Anbieter bietet das Partnernetz für fast alle Shopsysteme eine Standardanbindung, sonst die Warehousing1-API.
• •ShipBob: nennt auf seiner Deutschland-Seite unter anderem Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, WooCommerce, Wix, Squarespace, Amazon und eBay.

Für Zalando lohnt eine eigene Frage: ob der Dienstleister den Marktplatz direkt oder über ein Multichannel-Tool anbindet. Zalando bietet mit ZEOS außerdem ein eigenes Multichannel-Fulfillment an, das laut Logistik Heute (Oktober 2023) auch Bestellungen aus anderen Vertriebskanälen abwickelt. Zwei getrennte Bestände entstehen erst, wenn Sie Zalando über ZEOS und die übrigen Kanäle über einen 3PL bedienen. Läuft Ihr Shop auf Shopware oder Ihr Warenwirtschaftssystem auf Xentral, lassen Sie die Anbindung vor Vertragsschluss mit echten Aufträgen testen.

Was Sie vor der Unterschrift verlangen sollten

• •Die Kundenansicht des Tauschprozesses, mit der Regel, wie die Verfügbarkeit der neuen Größe geprüft wird, bevor der Ersatz verschickt wird.
• •Die Prüfregeln für Schuhe, mit Fotobeispielen für Sohle, Karton und Zubehör, einer Paarkontrolle (linker und rechter Schuh, Größe auf dem Karton gleich Inhalt) und der Frist in Stunden bis zur Wiedereinlagerung.
• •Die Überkarton-Regel in der Packanweisung: Schuhe im Originalkarton werden nicht direkt beklebt.
• •Eine Zahl für die Drop-Kapazität, also Aufträge pro Tag, die Vorlaufzeit für die Anmeldung und die Regel für reservierten Vorverkaufsbestand.
• •Die Regelung für Retouren aus Österreich und der Schweiz: wer die Rücksendung annimmt, in welchem Land sie geprüft und wo sie wieder eingelagert wird.
• •Laufzeit, Kündigungsfrist und Haftung: ob die ADSp gelten oder eine eigene Haftungsregelung, welche Inventurdifferenz toleriert wird und wie Bestand und Daten bei Vertragsende übergeben werden.
• •Den Handelsregisterauszug und den letzten Jahresabschluss, dazu die Regelung zur Herausgabe Ihres Bestands im Insolvenzfall. In Deutschland sind Handels- und Unternehmensregister sowie die Insolvenzbekanntmachungen kostenlos einsehbar; wie Sie die Prüfung an einem Nachmittag erledigen, steht in unserem Artikel Fulfillment-Dienstleister auswählen. Dass sich eine schriftliche Regelung zu Bestand und Haftung lohnt, zeigt ein Fall aus Großbritannien: Ein Händler wirft seinem früheren Dienstleister vor, zwischen 2022 und 2023 Ware im Wert von über 200.000 Pfund verloren zu haben; der Anbieter bestreitet die Höhe (BBC).

Wann ist der richtige Zeitpunkt für einen Wechsel?

Ein Umzug mitten im Peak ist ein Risiko, das Sie nicht eingehen müssen. Black Friday fällt 2026 auf den 27. November, und die Rückläufer aus dem Weihnachtsgeschäft ziehen sich bis in den Januar. Wer den Wechsel plant, legt ihn deshalb in die Zeit nach der Retourenwelle und vor die Frühjahrskollektion, damit der erste Drop beim neuen Dienstleister nicht zugleich der erste Arbeitstag ist. Bei Bigblue wird das Onboarding Schritt für Schritt begleitet: Ein Shopify-Shop ist in weniger als 30 Sekunden verbunden, danach folgen Bestandsabgleich, Einlagerung und Go-live. Was für die Wochen bis Ende November zu klären ist, haben wir in unserer Checkliste zur Peak-Vorbereitung zusammengefasst.

Häufige Fragen

Wer ist der beste 3PL für Sportbekleidung und Schuhe in Deutschland?

Wenn schnelle Wiedereinlagerung und Drops Ihre größten Themen sind, ist Bigblue die naheliegende Wahl: Einstufung aller Retouren binnen 24 Stunden, 100 Prozent innerhalb von 48 Stunden wieder eingelagert, eine Kapazität, die sich für einen Drop binnen 24 Stunden verdreifachen lässt, und Versand aus 11 Lagern in 5 Ländern (Frankreich, Spanien, Italien, Vereinigtes Königreich, Deutschland). Wer nur in Deutschland versendet und ein Lager in Berliner Nähe will, sollte Hive prüfen; wer zwischen zwei Kollektionen zusätzliche Fläche braucht, Warehousing1.

Wie hoch ist die Retourenquote bei Schuhen in Deutschland?

Eine belastbare, öffentlich zugängliche Quote nur für Schuhe gibt es derzeit nicht; kursierende Spannen sind meist nicht belegt. Die belastbaren Anhaltspunkte: 24,1 Prozent aller B2C-Pakete in Deutschland gehen zurück, über 80 Prozent der Retourenpakete stammen aus dem Modesegment (Forschungsgruppe Retourenmanagement), und jeder achte Textilhändler erhält mehr als die Hälfte der Bestellungen zurück (EHI). Messen Sie Ihre eigene Quote je Modell und Größe, bevor Sie Retourenkapazität verhandeln.

Wie läuft ein Größentausch ab, ohne dass erst erstattet und dann neu bestellt wird?

Der Kunde meldet die Rücksendung im Portal an und wählt dort die neue Größe oder eine Gutschrift statt einer Erstattung. Bei Bigblue läuft die Anmeldung mit Bestellnummer und Postleitzahl; die Gutschrift wird als Shopify-Geschenkkarte ausgestellt, sobald der Versanddienstleister das Paket scannt. Weil der Kunde schon im Portal zwischen Umtausch, Gutschrift und Erstattung wählt, wird bei Umtausch oder Gutschrift gar keine Erstattung ausgelöst.

Muss ich die Erstattung leisten, bevor die Ware zurück ist?

Nicht unbedingt. Beim Verbrauchsgüterkauf dürfen Sie die Rückzahlung verweigern, bis die Ware bei Ihnen eingegangen ist oder der Kunde nachweist, dass er sie abgeschickt hat (§ 357 Abs. 4 BGB). Mit dem Einlieferungsbeleg aus dem Paketshop ist die Erstattung also fällig, auch wenn das Paket noch unterwegs ist. Haben Sie angeboten, die Ware abzuholen, entfällt dieses Zurückbehaltungsrecht. Bei sichtbar getragenen Schuhen kommt Wertersatz in Betracht, wenn der Wertverlust auf einen Umgang zurückgeht, der zur Prüfung nicht nötig war, und Sie korrekt über das Widerrufsrecht belehrt haben (§ 357a BGB).

Wie schnell sollten retournierte Schuhe wieder verkaufsfähig sein?

So schnell, dass das Paar noch in der laufenden Saison verkauft wird. Bei Bigblue sind 100 Prozent der Retouren binnen 24 Stunden nach dem Raster A bis D eingestuft und 100 Prozent binnen 48 Stunden wieder eingelagert. Lassen Sie sich bei jedem Anbieter die Frist in Stunden ab Wareneingang schriftlich geben.

Wird der Schuhkarton als Versandkarton verwendet?

Das legen Sie in der Packanweisung fest. Verlangen Sie, dass Schuhe im Originalkarton in einem Überkarton verschickt werden, sonst ist der Markenkarton beim Kunden beklebt und bei einer Rücksendung beschädigt.

Kann ein 3PL einen Drop mit Tausenden Bestellungen an einem Tag abwickeln?

Fragen Sie nach einer Zahl, nicht nach einem Versprechen: Aufträge pro Tag, Vorlaufzeit für die Anmeldung und reservierter Bestand für den Vorverkauf. Bigblue kann die Kapazität binnen 24 Stunden verdreifachen und zusätzliche Schichten einplanen, teilt Bestand je Kanal zu, unterstützt virtuelle Zuteilungen für Vorverkäufe und hat für Lashilé über 15.000 Bestellungen zu Black Friday und Cyber Monday in weniger als 48 Stunden verschickt.

Wie werden Retouren aus Österreich und der Schweiz abgewickelt?

Klären Sie das vor Vertragsschluss und bei jedem Anbieter einzeln: wer Rücksendungen aus Österreich und der Schweiz annimmt, in welchem Land sie geprüft werden und wo sie wieder in den Bestand gehen. Für die Schweiz kommt die Verzollung der Rücksendung hinzu.

Welche Shop- und Marktplatzanbindungen braucht ein 3PL für eine Sportmarke?

Mindestens Ihr Shopsystem und jeden Marktplatz, auf dem Sie verkaufen, mit automatischem Abgleich von Aufträgen und Beständen. Bei Bigblue sind unter anderem Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento, Amazon, Fnac und Cdiscount veröffentlicht; byrd, Hive, Zenfulfillment und Warehousing1 nennen zusätzlich Shopware oder Xentral, Hive außerdem Zalando und About You. Lassen Sie sich bei jedem Anbieter bestätigen, ob Ihr Marktplatz direkt oder über ein Multichannel-Tool angebunden wird, und testen Sie das mit echten Aufträgen.

Was kostet Fulfillment für eine Sportmarke in Deutschland?

Das hängt von Ihrem Auftragsprofil ab: Artikel je Auftrag, Lagerbedarf über das Jahr, Retourenquote und Anteil der Tauschsendungen. Vergleichbar werden Angebote erst, wenn Sie bei allen Anbietern dasselbe Modell verlangen, also Kosten je Auftrag, je Artikel, je Lagerplatz und je Retoure, dazu die Bedingungen für Tauschsendungen und Überkartons.

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Quellen

• •bevh, Umsatzentwicklung im E-Commerce drittes Quartal 2026 (8. Oktober 2026)
• •bevh, Jahreszahlen zum deutschen E-Commerce 2025 (22. Januar 2026)
• •Forschungsgruppe Retourenmanagement, Prognose 2025: rund 550 Millionen Retourenpakete
• •Universität Bamberg, erste europäische Händlerbefragung zum Retourenmanagement (September 2022)
• •EHI Retail Institute, Zwischen Retouren und Rentabilität (27. November 2025)
• •IFH Köln und BBE Handelsberatung, Branchenbericht Schuhe 2025 (Juni 2025)
• •§ 355 BGB, Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen
• •§ 356 BGB, Beginn der Widerrufsfrist
• •§ 356a BGB, Elektronische Widerrufsfunktion
• •§ 357 BGB, Rechtsfolgen des Widerrufs bei Fernabsatzverträgen
• •§ 357a BGB, Wertersatz
• •Bigblue, Integrationen
• •Bigblue, Kundenfall CAVAL
• •Bigblue, Kundenfall SmartWorkout
• •Bigblue, Kundenfall Lashilé
• •Trending Topics, byrd: Finanzierung und Lager in Polen
• •trans.info, Interview zu byrds europäischem Netz (September 2022)
• •Tech.eu, Fusion von Zenfulfillment und Alaiko (November 2024)
• •Logistik Heute, Zalando startet ZEOS Fulfillment (20. Oktober 2023)
• •Digitalzentrum Handel, Porträt Warehousing1
• •DC Velocity, ShipBob eröffnet Zentrum in Polen (Mai 2022)
• •BBC, Händler wirft Logistikdienstleister Verlust von Lagerbestand vor (Januar 2025)