Casos de uso

Envíos rápidos y devoluciones simples para marcas de moda

Bigblue es la forma más fácil y flexible de gestionar la entrega de última milla y la logística inversa. Marcas como Believe Athletics, From Future y  utilizan Bigblue para convertir las devoluciones de productos en una fuente de ingresos.

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Bigblue use case returns portal showing selection of items to return

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FROM FUTURE almacena su colección con estilo en el almacén de moda de Bigblue

El problema

FROM FUTURE quiso deleitar a sus clientes con una experiencia única de unboxing y entregar sus jerseys de cachemira de primera calidad en las mejores condiciones.

La solución

FROM FUTURE se asoció con Bigblue para enviar sus productos desde nuestro almacén de moda. Se benefician de estanterías colgantes especializadas y de procesos de reacondicionamiento para garantizar que sus prendas estén en perfecto estado cuando los clientes las reciban.

La satisfacción de sus clientes aumentó a 89% en menos de 4 meses.

Funcionalidades que les fascinan

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Emails de tracking personalizados

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Paquetes personalizados

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Portal de devoluciones

Bigblue use case client From Future
Bigblue use case client Zeta Shoes

Zēta Shoes usa Bigblue para simplificar y monetizar las devoluciones

El problema

El seguimiento de las devoluciones solía ser una pesadilla para Zēta Shoes, y la causa de pérdidas de ingresos por devoluciones no controladas.

La solución

Zēta Shoes utiliza Bigblue para transformar las devoluciones en un canal de ingresos al ofrecer crédito en la tienda. Utilizan el portal de devoluciones personalizado de Bigblue para facilitar su logística inversa.

Sus clientes valoran la flexibilidad y la experiencia de las devoluciones sin fricciones, y la satisfacción de los compradores alcanzó un máximo histórico del 96%.

Funcionalidades que les fascinan

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Fulfillment ultrarrápido para DtoC

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Portal de devoluciones

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Estadísticas de satisfacción del cliente

CAVAL utiliza las opciones de entrega de Bigblue para aumentar la conversión en la compra

El problema

CAVAL necesitaba un partner que le ayudara a automatizar su distribución y ofrecer opciones de entrega convenientes a sus clientes.

La solución

CAVAL trabajó con Bigblue para implementar una experiencia de entrega similar a la de Prime en su tienda. Al mostrar múltiples métodos de entrega (exprés, verde, puntos de recogida y entrega gratuita), proporcionando tiempos de entrega precisos ¡el 92% de los clientes de CAVAL están satisfechos con sus entregas!

Funcionalidades que les fascinan

Fechas de entrega precisas

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Portal de devoluciones

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Estadísticas de satisfacción del cliente

Bigblue use case client CAVAL