“La logistique de Bigblue a propulsé notre croissance omnicanale”
Découvrez comment Bigblue accompagne Unbottled dans son expansion omnicanale en Europe grâce à une logistique sur-mesure, des livraisons ultra-rapides et une expérience client sans faille.
Votre solution logistique tout-en-un
Nous gérons le stockage, la préparation, l'expédition et les retours de vos commandes B2C et B2B.
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Comment la logistique de Bigblue propulse les opérations d’Unbottled et accélère leur expansion omnicanale
Une logistique aussi solide que leurs cosmétiques, sur tous les canaux
Bigblue permet à Unbottled d’assurer la disponibilité de ses produits sur tous leurs canaux de vente, que ce soit en ligne, en boutique ou en wholesale.
Cela inclut l’envoi de leurs commandes e-commerce, le réassort en moins de 48 heures de plus de 900 magasins Sephora et pharmacies en Europe, ainsi que le réassort des 6 boutiques phares d'Unbottled en France.
Avec Bigblue, deux personnes suffisent pour gérer toutes nos opérations. On gagne un temps précieux et peut se concentrer sur l’essentiel, au-delà des contraintes logistiques. 
Une expérience d’achat et de livraison optimisées partout en Europe
Grâce à la technologie Bigblue, Unbottled affiche des délais de livraison précis et temps réel dès la page produit et jusqu’au paiement, ce qui augmente le taux de conversion de 25 % en moyenne.
Bigblue travaille avec plus de 50 transporteurs à travers toute l'Europe, permettant à Unbottled d’offrir à ses clients leurs options de livraison préférées : standard, express ou point relais.
Bigblue nous permet de livrer en un temps record nos clients. Notre taux de satisfaction lié à la livraison est de 95% en moyenne.
Une expérience exceptionnelle et des unboxings personnalisés
Nous avons conçu Atlas, notre propre système de gestion d’entrepôt, pour offrir à nos marques clientes une expérience toujours plus personnalisée et efficace.
Avec Atlas, Unbottled peut facilement proposer des expériences d'unboxing sur-mesure à ses clients, adaptées aux saisons, à leurs campagnes marketing ou aux profils de leurs clients.
Bigblue nous apporte la flexibilité que nous recherchions. Nous savons que nous pouvons lancer nos campagnes sereinement, l’entrepôt s’occupe du reste.
30 h de SAV en moins grâce à un suivi haut de gamme
“Où est ma commande ?” est l’une des questions les plus fréquentes des clients d’Unbottled. Avec Bigblue, ils peuvent suivre leur colis en temps réel, du clic jusqu’à la livraison.
Notre FAQ intelligente, intégrée à la page de suivi, répond à la plupart des questions et permet même aux clients de modifier leur adresse de livraison en toute autonomie. Résultat : les équipes d’Unbottled gagnent un temps précieux.
L’expérience de suivi Bigblue permet à nos clients de suivre leur livraison en toute transparence, ce qui favorise leur engagement et notre taux de rétention.
Des opérations clé en main, transparentes et performantes
Unbottled bénéficie d’un accompagnement personnalisé au quotidien. Leur account manager identifie de nouveaux process, leviers de croissance, et leur fait profiter des dernières fonctionnalités pour accélérer leur croissance.
Toutes leurs données logistiques sont accessibles en un clin d’œil sur le tableau de bord Bigblue : expéditions, best-sellers, satisfaction client, stocks et mises à jour en temps réel.
Bigblue, c’est le meilleur des deux mondes : à la fois un outil logiciel puissant et une logistique ultra-efficace. On expédie les colis, et derrière, on analyse toutes les données pour optimiser notre activité.
Des opérations plus responsables
L’engagement de Bigblue en faveur d’une logistique verte s’aligne parfaitement avec les valeurs d’Unbottled, marque certifée B Corp, grâce à des emballages sans plastique et des packaging des options de livraisons neutres en carbone.
Cette démarche soutient les objectifs RSE d'Unbottled tout en séduisant une clientèle soucieuse de l’environnement.
Avec Bigblue, nous avons trouvé l’équilibre parfait entre efficacité et respect de nos valeurs éco-responsables.
Nous aidons les marques à obtenir des résultats mesurables
en France, en Espagne, Allemagne et au Royaume-Uni
avec livraison
Options de livraison alimentées par l'IA. Les offres de livraison intelligente ont surpassé de 9 % les délais de livraison des transporteurs standard.
Tous vos outils et applications préférés, connectés
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Optimisez votre support client Zendesk en gardant l'historique de vos commandes à portée de main de vos équipes support.
Connectez votre WooCommerce et synchronisez vos commandes, vos méthodes d'expédition, vos produits et votre inventaire.
Connectez votre Wix et synchronisez vos commandes, vos produits et votre inventaire.
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Connectez-vous à Slack et recevez une notification à chaque nouvelle commande, annulation ou au fil de l’expédition.
Connectez votre Shopify en moins de 30 secondes et envoyez vos produits dans nos entrepôts. C’est tout.
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Connectez votre PrestaShop et synchronisez vos commandes, vos méthodes d'expédition, vos produits et votre inventaire.
Connectez Bigblue à Klaviyo et construisez vos flows d’emails et SMS à partir de vos données logistiques.
Connectez votre Magento et synchronisez vos commandes, vos produits et votre inventaire.
Connectez-vous à Global-e et simplifiez vos expéditions vers les pays hors de l’UE et du Royaume-Uni.
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Optimisez votre support client Gorgias en gardant l'historique de vos commandes à portée de main de vos équipes support.
Expédiez vos commandes FNAC avec Bigblue.
Connectez votre BigCommerce pour synchroniser vos commandes, vos méthodes d'expédition, vos produits et votre inventaire.
Connectez-vous à la plus grande marketplace du monde et expédiez vos commandes Amazon en express.
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Connectez-vous à l'ERP Fastmag et simplifiez vos ventes omnicanales. Synchronisez l'inventaire B2B et réapprovisionnez vos boutiques phares.
Commencez à expédier avec Bigblue en seulement 3 semaines
Questions fréquemment posées
Tout ce que vous devez savoir sur le produit et la facturation.
Augmentez vos revenus grâce à une logistique transparente et personnalisée
- Choix automatique du transporteur
- E-mail de satisfaction de l'acheteur
- 2 intégrations basic
- 2 utilisateurs
- Bundles
- Unboxings personnalisés
- 2 intégrations basic et 1 premium
- 5 utilisateurs
- Expérience omnicanale
- Rapports intelligents
- 3 intégrations basic, 2 premium
- 15 utilisateurs
