“Les trois outils les plus utilisés chez CABAIA, c’est Shopify, Bigblue et notre ERP”
Découvrez comment CABAIA s’appuie sur Bigblue pour livrer +2M de sacs en France et en Europe et gérer sa logistique omnicanale.
Votre solution logistique tout-en-un
Nous gérons le stockage, la préparation, l'expédition et les retours de vos commandes B2C et B2B.
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CABAIA s’appuie sur Bigblue pour optimiser sa stratégie omnicanale
Une croissance omnicanale maîtrisée
Avec 100 % de croissance annuelle, CABAIA est devenue une marque incontournable de la bagagerie, dépassant même Eastpak en volume de ventes en 2024.
Bigblue garantit la disponibilité de leurs produits sur tous leurs canaux : e-commerce, boutiques, revendeurs, avec un réassort en moins de 48 h dans plus de 2 050 points de vente à travers l’Europe.
Nos principaux défis logistiques avant de passer chez Bigblue, c'était la capacité à gérer les trois canaux de distribution en même temps pendant une période de très forte croissance
Une logistique B2B conforme, rapide et centralisée
Bigblue gère les commandes B2B de CABAIA depuis un stock unique, avec des règles de packing automatisées pour chaque canal (boutiques, franchisés, revendeurs).
Chaque envoi est traité avec un niveau d’exigence élevé pour respecter les standards du retail : délais de livraison, formats de colis, documents d’expédition, pour garantir 100 % de conformité.
On avait besoin de pouvoir expédier aussi bien du B2B que du retail et du e-commerce.
Shopify x Bigblue : l’infrastructure derrière la croissance de CABAIA
CABAIA avait besoin d’un partenaire logistique capable d’absorber de gros volumes tout en garantissant une expérience client irréprochable. Grâce à l’intégration native entre Bigblue et Shopify, chaque commande est synchronisée en temps réel, du panier jusqu’à la livraison.
Chaque client accède à une page de suivi de commande 100 % brandée, mise à jour en temps réel, et peut modifier son adresse ou déposer une demande de retour sans solliciter le SAV.
Ce qui nous a convaincus de choisir Bigblue, c'était l'outil, principalement l'intégration très facile avec Shopify.
Une offre de transport intelligente, adaptée à chaque commande
Grâce à l’algorithme de Bigblue, chaque colis est automatiquement attribué au transporteur le plus fiable et rentable, en fonction du code postal, du poids et du type de commande.
Enrichi par l’IA et plus de 10 millions de livraisons analysées, l’algorithme s’ajuste en continu pour optimiser les coûts, réduire les réclamations et garantir un haut niveau de satisfaction. Chaque expédition est suivie en temps réel par notre équipe transport.
C’est l’outil qui va analyser les données spécifiques de la commande et choisir automatiquement le bon transporteur. 
Une plateforme tout-en-un pour piloter et optimiser vos opérations
CABAIA pilote ses opérations en temps réel avec l’app Bigblue : expéditions, retours, inventaire. Tout est centralisé dans une interface conçue pour donner un maximum de visibilité à l’équipe.
Elle accède aussi à toutes les données clés pour prendre les bonnes décisions : top ventes, performances par canal, délais de traitement, niveaux de stock. Et peut agir en quelques clics : créer des bundles, réserver du stock, gérer un réassort wholesale.
On avait besoin d'avoir un outil hyper fiable pour suivre notre business en intégrant toutes nos contraintes logistiques.
Les Happy Orders™, standard de l’excellence CABAIA
CABAIA s’appuie sur les Happy Orders™ de Bigblue pour garantir une expérience client irréprochable, même à grande échelle. Chaque commande est livrée dans les temps, avec les bons produits, les bonnes infos, et un parcours de suivi fluide.
Bigblue permet à la marque de maintenir ce niveau d’exigence, jour après jour, quel que soit le canal ou le volume traité.
D’habitude, en peak season, on lâchait tout pour gérer les urgences. Mais depuis deux ans… plus rien à faire. Tout se passe bien. Et ça, c’est en grande partie grâce à Bigblue.
Nous aidons les marques à obtenir des résultats mesurables
en France, en Espagne, Allemagne et au Royaume-Uni
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Options de livraison alimentées par l'IA. Les offres de livraison intelligente ont surpassé de 9 % les délais de livraison des transporteurs standard.
Tous vos outils et applications préférés, connectés
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Optimisez votre support client Zendesk en gardant l'historique de vos commandes à portée de main de vos équipes support.
Connectez votre WooCommerce et synchronisez vos commandes, vos méthodes d'expédition, vos produits et votre inventaire.
Connectez votre Wix et synchronisez vos commandes, vos produits et votre inventaire.
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Connectez-vous à Slack et recevez une notification à chaque nouvelle commande, annulation ou au fil de l’expédition.
Connectez votre Shopify en moins de 30 secondes et envoyez vos produits dans nos entrepôts. C’est tout.
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Connectez votre PrestaShop et synchronisez vos commandes, vos méthodes d'expédition, vos produits et votre inventaire.
Connectez Bigblue à Klaviyo et construisez vos flows d’emails et SMS à partir de vos données logistiques.
Connectez votre Magento et synchronisez vos commandes, vos produits et votre inventaire.
Connectez-vous à Global-e et simplifiez vos expéditions vers les pays hors de l’UE et du Royaume-Uni.
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Optimisez votre support client Gorgias en gardant l'historique de vos commandes à portée de main de vos équipes support.
Expédiez vos commandes FNAC avec Bigblue.
Connectez votre BigCommerce pour synchroniser vos commandes, vos méthodes d'expédition, vos produits et votre inventaire.
Connectez-vous à la plus grande marketplace du monde et expédiez vos commandes Amazon en express.
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Connectez-vous à l'ERP Fastmag et simplifiez vos ventes omnicanales. Synchronisez l'inventaire B2B et réapprovisionnez vos boutiques phares.
Commencez à expédier avec Bigblue en seulement 3 semaines
Questions fréquemment posées
Tout ce que vous devez savoir sur notre service et nos produits.
En automatisant les flux, en optimisant les coûts de transport, et en assurant un réassort rapide des boutiques. Plus de 2 000 points de vente sont livrés en moins de 48 h à travers l’Europe.
Une synchronisation en temps réel entre les commandes, la préparation et l’expédition. Cela garantit une visibilité totale à l’équipe, de la gestion des stocks jusqu’au suivi client.
Oui. Bigblue gère les commandes e-commerce, retail et B2B dans une seule interface. Chaque canal dispose de règles de préparation spécifiques, automatisées, et conformes aux exigences du retail.
Grâce aux Happy Orders™ : des commandes préparées et livrées dans les temps, avec les bons produits, les bons documents, et un suivi fluide. CABAIA maintient un haut niveau d’exigence sur tous ses canaux, même en période de forte activité.
Parce que Bigblue leur permet de piloter l’e-commerce, le retail et le B2B depuis un stock unique, avec un haut niveau de fiabilité. L’intégration native avec Shopify, la couverture multi-entrepôts et l’assignation automatique des transporteurs permettent à ces marques de livrer rapidement, en France comme en Europe, tout en maîtrisant l’expérience client.
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