Cas d'usage
Livraison rapide et expérience de retour fluide pour les marques de mode
Bigblue est le meilleur moyen de gérer facilement et efficacement les livraisons sur les derniers kilomètres et la logistique des retours. Des marques telles que Le Pantalon, Zèta Shoes ou Cabaïa utilisent Bigblue pour transformer leurs retours en une source de revenus.
Rejoignez les grandes marques de mode et d'accessoires
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FROM FUTURE stocke ses produits avec style à l'entrepôt fashion de Bigblue
Le problème
FROM FUTURE voulait offrir à ses clients une expérience d'unboxing exceptionnelle tout en leur livrant ses pulls en cachemire premium dans le meilleur état possible.
La solution
FROM FUTURE s'est associée à Bigblue pour expédier ses produits depuis notre entrepôt fashion. Ils bénéficient de racks de stockage en suspendu spécialisés et de processus de reconditionnement pour garantir à leurs clients des vêtements en parfait état à réception.
Leur satisfaction client est passée à 89 % en moins de 4 mois.
Les fonctionnalités qu'ils adorent
Emails de tracking à l’image de la marque
Packaging personnalisé
Portail de retours
Zēta Shoes utilise Bigblue pour simplifier et monétiser les retours de produits
Le problème
Le suivi des retours était autrefois un cauchemar pour Zēta Shoes et une perte de revenus en raison de retours non contrôlés.
La solution
Zēta Shoes utilise Bigblue pour transformer les retours en une source de revenus grâce au Store Credit. Notre portail de retours personnalisé améliore la gestion de leur logistique de retour.
La facilité et la flexibilité de leurs retours sont très appréciées par leurs clients dont la satisfaction a atteint un niveau record de 96 %.
Les fonctionnalités qu'ils adorent
Préparation ultra‑rapide des commandes DtoC
Portail de retours
Mesure de la satisfaction client
CAVAL utilise les options de livraison Bigblue pour augmenter la conversion du checkout
Le problème
CAVAL avait besoin d'un partenaire pour automatiser ses expéditions et proposer des options de livraison pratiques à ses clients.
La solution
CAVAL a travaillé avec Bigblue pour intégrer une expérience de livraison similaire à celle de Prime à leur e-commerce. En mettant en avant plusieurs modes de livraison (express, verte, en points de retrait ou gratuite) et en fournissant des délais de livraison précis, 92% des clients de CAVAL sont satisfaits de leurs livraisons !
Les fonctionnalités qu'ils adorent
Dates de livraison précises
Portail de retours
Mesure de la satisfaction client
